Sol del Caribe

Sol Caribe Beach club in Punta Cana als wir ankammen wurden wir von einem Mann er zeigte uns unseren Zimmer, als wir ins zimmer gingen, hatten wir festgestellt dass, das Licht nicht funktionierte, kein Haartrochner dabei war also haben wir reklamiert und dieser Mann hat uns ein neues Zimmer für den nächsten Tag reserviert was wir okei fanden. Am nächsten Tag war eine Dame an der Rezeption, welche garnicht motiviert war zu arbeiten, uns den Schlüssel der neuen Wohnung auf die Theke schiess und uns nicht einmal den zimmer gezeigt wir mussten den Weg selber finden. Als wir ankammen funktionierte die Klimaanlage nicht und wir meldeten dies, sie behauptete sie würde den Technicker versuchen zu erreichen um dies zu reparieren. 1 Tag verging nichts wurde gemacht, 2Tag dasselbe also haben wir uns entschieden einen Neuen Hotel zu buchen da wir überhaupt nicht zufrieden waren mit dem Service den wir bekommen haben(bzw. garnicht bekommen haben) die letzten 2Tage unseres Urlaubs haben wir jedoch wieder dort verbracht und siehe da die Klimaanlage funktionierte natürlich nicht. Wir gingen um 21:15 zur Reception da Licht noch an war und haben uns informieren lassen wollen was mit der Klimaanlage ist, ob etwas gemacht wurde oder wir die einstellung nicht verstehen. Die Antwort die uns diese unfreundliche Dame gegeben hat war folgende; Wir haben geschlossen, wir haben geschlossen. Es ist mir egal bei mir funktioniert sie auch nicht. kommen sie morgen nochmal vorbei. (wir Konnten durch die Fenstern durchschauen und die klimaanlage war auf 21Grad eingestellt in der Reception soviel zum Thema bei ihr würde es auch nicht funktionieren...) das war mein Schlimmster Aufenthalt den ich jemals erlebt habe. ich würde es jedem abratten dort hin zugehen. Zimmer; die Zimmer waren nicht ausgestattet, auf den Betten waren überall karkalaken, eine Mückenversammlung war ebenfalls im Zimmer. Klimaanlage funktionierte nicht, es war wie eine Sauna im Zimmer Herd war völlig kapput, an den Wänden war überall Pilze, Internet ohne Funktion, Duschen war nicjt möglich da 3Tropfen rauskammen aus dem Hahn und das wasser hatte nur eine Temperatur höchstens 10Grad, es liess sich nicht verstellen, dazu war das Wasser noch salzig. Reception; ich habe in meinem Ganzen Leben noch nie so eine Schlechte Kundenbetreung erhalten. unhöfflicher ging es garnicht mehr. die Mitarbeiterin an der Reception ist die unfreundlichste Person die ich jemals getroffen habe. Am letzten Tag ging meine Frau zur Reception um einen Taxi zu bestellen für den Transfer zum Flughafen da der inbegriffen ist, und die Dame an der Reception war mit einer Freundin dort. Sie fragte meine Frau ob wir überhaupt bezahlt haben für den Aufenthalt und hat mit der Freundin gelacht und auf eine andere Sprache gesprochen mit der Freundin( nicht spanisch da wir spanisch fliessend sprechen) solche eine Mitarbeiterin würde ich den kontakt zu Kunden streichen. Sehr Schade das wir so behandelt wurden und nicht ernstgenommen wurden in diesem Hotel. Ich würde Ihnen empfehlen lieber mehr zu bezahlen und dafür zufrieden gestellt zu werden. Strand; wir wollten am Strand was wir mit laufen nach ca 15-20Min erreicht haben da es alles privatstrände sind und man nur gewisse Wege nehmen kann, als wir entlich am Strand ankammen war alles voller Algen und man konnte nicht dort sein, der Geruch war zu Intensiv. schwimmen kommt dort gar nicht in Frage.

Wände mit Pilz, Klimaanlage ohne Funktion, Herd beschädigt kein tröchner nichts.

Frühstück inbegriffen, Auswahl von 5Menüs mehr nicht.

waren nie verfügbar und wenn schon hatten sie keine motivation und nur unfreundlich gesprochen

3-4 Bars in der Gegend und 3-4 Restaurants

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Garkeine Angebote bekommen.