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Heide (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Eher ein 3 Sterne Hotel für kurze Absteige
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Da wir ein super Angebot hatten, fand ich das Preis-Leistungsverhältnis gut! Aber ein 4 Sterne Restaurant stelle ich mir trotzdem anders vor. Unser Zimmer war total dunkel (da kein Tageslicht) denn man hatte eine Aussicht auf das Nachbarzimmer und eine riesen Klimaanlage, die mitten in der Nacht angeht und unglaublich laut ist. Nach Anfrage und mehrmaligen Bitten bekamen wir dann ein anderes Zimmer (mit der Aussage, ein Zimmerwechsel sei normalerweise kostenpflichtig)! Die Betten sind für Paare mehr als ungeeignet. Da es 2 Einzelbetten sind, die nur zusammen gestellt wurden- ohne Rahmen aussen. Daher - wenn man sich in der Nacht bewegt - rutschen die Betten auseinander. So ist man gezwungen alleine zu schlafen. Und das ist für ein Paar wirklich -gerade im Urlaub- echt unvorstellbar. Kuscheln oder sowas kann man vergessen. Wir hatten jeden Morgen Rückenschmerzen, da immer einer von uns nachts in dieser Ritze zwischen den Betten lag. Dazu kam, dass mitten in der Nacht die Alarmanlage losging. Und das an mehreren Nächten- Jeder Gast kam aus sein Zimmer, weil es erschreckend laut war. Die Rezeptionistin sagte nur flappsig sie mache das schon und legte auf (als wir verärgert in der 4ten Nacht anriefen). Dazu kam das unsere Klimaanlage vergessen wurde anzustellen und wir die ersten 3 Nächte total froren, bis dann eine Rezeptionistin endlich mal bemerkte, dass sie vorne für das Zimmer gar nicht aktiviert war. Ab 18:00 waren an der Rezeption grundsätzlich nur Aushilfen, die uns keine Fragen beantworten konnten. Nicht mal ob das Hotel eine Sauna besitzt! Die nassen Handtücher wurden einmal vom Boden einfach nur aufgehoben und zusammen gelegt und als sauber hingestellt. Darüber haben wir uns dann beim Personal beschwert- und das kam dann auch nicht noch einmal vor. Als Entschädigung erhielten wir dann eine Flasche Wein. Die Lage war ok. Ziemlich abgelegen von allem- aber es gab genug TOURISTEN SHOPS in der Nähe, die Ausflüge anboten. Die Fitnessgeräte in dem "angepriesenen" Fitnessraum, waren teilweise auch so veraltet, dass sie sich nicht bewegen ließen. Das Essen war auch nicht wirklich frisch zubereitet. Es gab stets Dosenobst. !!! Fazit: Das Personal war sehr höflich und hat perfekt Englisch gesprochen. Die Mitarbeiter haben auch stets versucht uns zu helfen- aber wenn abends nur Aushilfen da waren, konnten die halt nicht viel helfen. Ich würde in dieses Hotel keinem Paar weiter empfehlen. Ich hatte das Gefühl es ist eher für etwas Ältere Menschen. Ich würde beim nächsten Mal in ein anderes Hotel gehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heide
    Alter:26-30
    Bewertungen:1