Sorriso Thermae Resort & SPA

Im Allgemeinen waren wir mit dem Hotel zufrieden. Die Zimmer und öffentlichen Bereiche waren sauber und gepflegt, die tägliche Reinigung zuverlässig. positiv hervorzuheben ist das Essen: gute Qualität und geschmackvoll, mit einer angenehmen Auswahl. Leider trübte der Umgang an der Rezeption den Gesamteindruck deutlich. Mehrfach wirkten die Mitarbeitenden unfreundlich und wenig hilfsbereit; Fragen wurden eher knapp beantwortet, und der Check-in fühlte sich wenig willkommen heißend an. Mit mehr Freundlichkeit und Serviceorientierung an der Rezeption wäre der Aufenthalt deutlich runder gewesen Fazit: Sauberes Haus mit sehr guter Küche, aber klarer Verbesserungsbedarf beim Empfang.

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