Nicht für internationale Gäste zu empfehlen – stark auf französisches Publikum ausgerichtet
Das Hotel ist für Reisende, die nicht aus Frankreich stammen oder kein Französisch sprechen, leider absolut nicht zu empfehlen. Der Aufenthalt hinterließ bei uns den Eindruck, dass Gäste, die nicht französisch sind, klar benachteiligt werden. Besonders negativ fiel der Hotelleiteter (Daniel) auf: unprofessionell, unsympathisch und gegenüber anderen Kulturen auffällig zynisch. Bereits zu Beginn wurden wir wegen unserer Urlaubsweise herablassend kommentiert, was für einen Gastgeber völlig unangebracht ist.
Beim Abendessen am ersten Abend ignorierte man uns komplett, obwohl Plätze zugewiesen wurden – stattdessen wurden französische Gäste hinter uns bevorzugt und direkt platziert. Auf unsere Nachfrage hin kam lediglich ein genervtes "You're next". Auch später zeigte sich der Besitzer mehrfach unfreundlich, unter anderem durch eine Mail, in der er sich über angeblich zu schmutzige Handtücher beschwerte – obwohl diese ordnungsgemäß am Boden der Dusche lagen, wie es laut Hausregeln vorgesehen ist. Boden wurde scheinbar nicht oder nicht ausreichend gewischt. Im Gegensatz zu anderen Gästen haben wir die Reinigungskräfte nur alle drei Tage ins Zimmer gelassen – in der Hoffnung, ihnen die Arbeit zu erleichtern. Umso enttäuschender war es, dass wir stattdessen mit Vorwürfen zu angeblich verschmutzten Handtüchern konfrontiert wurden – das war mehr oder weniger der "Dank" dafür.
Ein weiterer Vorfall: Die Klimaanlage in unserem Zimmer wurde eines Tages einfach während unserer Abwesenheit abgeschaltet – ohne jede Erklärung.
Die Rezeption war ebenfalls keine Hilfe – besonders die große, schlanke Frau, die dort oft arbeitete, wirkte distanziert, herablassend und wenig hilfsbereit.
Positiv hervorheben möchten wir allerdings die Kellner, vor allem Karim, Mihaj und die große Dame an der Bar – sie waren freundlich und bemüht. Die Zimmer und die Rooftopbar sind auch ganz nett.
Trotzdem: Wer kein Französisch spricht oder einfach einen entspannten, fairen (!) Urlaub erwartet, fühlt sich hier schnell fehl am Platz. Das Hotel ist stark auf französische Gäste zugeschnitten – sei es bei der Animation (nicht vorhanden , nur Miniclub), dem Essensangebot (eintönig, wenig Auswahl, keine Suppen!) oder der Kommunikation untereinander allgemein.
Zudem ist das "So'Inclusive"-Angebot irreführend: Es beinhaltet lediglich Bier, Wein und Softdrinks. Gewisse Cocktails sind nur zu bestimmten Zeiten (während frühstück und abendessen) inkludiert. Die Bar schließt bereits um 22 Uhr, das Abendessen ist nur zwischen 19 und 21 Uhr verfügbar – wenig flexibel
Insgesamt unserer Meinung nach nicht das viele Geld und die 4 Sterne wert !
