SPA Hotel Sirius Beach

Man erkennt sehr deutlich, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und keine Investitionen in Sachen Renovierung außen/innen getätigt werden. Eine steile Zugangsstraße führt seitlich am Hotel vorbei zum Strand. Bretter stellen eine Art „Rollstuhlfahrerrampe“ dar. Einen weiteren Zugang gibt es vom Hotel aus über eine rostige Blechtreppe. An dieser hängt ein Schlauch befestigt, mit dem man sich abduschen kann. Vor der Treppe ragen zwei rostige, abgesägte Pfeiler aus dem Boden, die hohes Verletzungspotenzial bergen. Die „Beachbar“, der über eine provisorische, nennen wir es „Trittleiter“ erreicht werden kann. Dies ist sehr gefährlich gerade für Kinder und ältere Menschen. Der Strand macht einen ungepflegten Eindruck. Das Beachvolleyballfeld ist von Unkraut umrandet. Es handelt sich hier zwar um einen öffentlich zugänglichen Strand, der aber zum Hotel gehört. Denn Hotelangestellte sammeln hier die Leva für Liegen und Schirme ein. Die Aufzüge im Hotel sind nicht mehr sicher. Sie halten teilweise 10 cm unter dem jeweiligen Stockwerk. Die innen angebrachten Geländer sind locker und stellen keinen Schutz mehr dar (die Aufzüge sind an der Rückseite komplett verglast. Auf keinen Fall mehr buchen. Hinweis von einheimischen Taxifahrern: Niemand vom Personal 2010 ist in diesem Jahr dort noch einmal angetreten. Keine Investitionen in Renovierung. Unterbezahltes Personal. Reiseleitung ITS war inkompentent, unhöflich und keine Hilfe.

Die Größe der Zimmer und des Bades ist ausreichend. Natürlich gibt es Abnutzungsspuren. Der Spülkasten im Bad ist nicht dicht. Die Fußleiste zwischen Schlafraum und Bad war nicht richtig fest. Aber dies sind alles Kleinigkeiten im Vergleich zu den o.g. Punkten. Ein großes Lob an unser 64-jähriges "Zimmermädchen". Die war nämlich die einzige Person mit vernünftigen Fremdsprachenkenntnissen (Englisch, Deutsch, Französisch). Sie hat früher an den Rezeptionen größerer Hotels gearbeitet. Hier stimmte auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, als 2 Betten nach Durchfall und Erbrechen komplett neu bezogen werden mussten.

Die Mahlzeiten Mittag/ Abendessen bestanden aus immer gleichen, geschmacklosen und eintönigen Gerichten, Geflügel, Gehacktes. Schweinefleisch entsprach von der Qualität her unserem Suppenfleisch. Mein Sohn erkrankte an Durchfall und Erbrechen. Am nächsten Tag fanden wir schimmeligen Toast zum Frühstück vor. Eine ganze Reihe Toastscheiben war betroffen. Trotz unseres Hinweises an das Servicepersonal wurde der Toast nicht weggeräumt. Das Restaurant befindet sich zu jeder Mahlzeit in einem chaotischen Zustand. Die Bar wird von nur einer Person betreut, die gleichzeitig Bedienen und Spülen muss, so dass sowohl Freundlichkeit, Sauberkeit, als auch schnelle Bedienung auf der Strecke bleiben. Das Servicepersonal ist unmotiviert, unfreundlich und kam nicht mit dem Spülen nach, so dass morgens immer zu wenige Kaffeetassen zur Verfügung standen. Einige Gäste erwarben in den umliegenden Souvenirläden eigene Tassen, andere (so wie wir) stiegen auf Kaffee in Gläsern um. Gläser und Tassen sind oftmals nicht sauber.

Das Verhalten des Hotelpersonals entspricht nicht dem Verhalten, dass ich nach vielen Urlauben in 4-Sterne Hotels erwarte. Unfreundlichkeit und fehlende Auskünfte fangen bei der Rezeption an und enden beim Servicepersonal. Nachfragen bei der Poolbar oder im Restaurant, wann denn die Beachbar geöffnet wird (niemals pünktlich) werden mit einem Schulterzucken beantwortet. Das Restaurant befindet sich zu jeder Mahlzeit in einem chaotischen Zustand. Die Bar wird von nur einer Person betreut, die gleichzeitig Bedienen und Spülen muss, so dass sowohl Freundlichkeit, Sauberkeit, als auch schnelle Bedienung auf der Strecke bleiben. Das Servicepersonal ist unmotiviert, unfreundlich und kam nicht mit dem Spülen nach, so dass morgens immer zu wenige Kaffeetassen zur Verfügung standen. Einige Gäste erwarben in den umliegenden Souvenirläden eigene Tassen, andere (so wie wir) stiegen auf Kaffee in Gläsern um.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Die Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind fußläufig gut erreichbar. Entfernung Goldstrand ca. 10 km, ebenso Varna.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Tagesablauf am Pool können wir wenig sagen, da wir ausschließlich am Strand waren. Das Wasser dort ist wetterabhängig. Teilweise gibt es sehr viele Algen, teilweise ist es klar. Eine richtige Dusche gibt es am Strand nicht. Lediglich eine Handbrause, die am Treppengeländer der rostigen Treppe befestigt ist. Selten haben wir eine so schlechte Abendanimation erlebt. In unserem Zimmer im 5. Stock, mit direktem Blick auf den Pool, waren wir gezwungen, das Programm mitzuhören. Es gibt auch nur ein wöchentliches Programm, das also bereits in der 2. Urlaubswoche wieder von vorn beginnt.