Spa Hotel Zámek Lužec

Ein schönes Gebäude mit einem gewissen Flair jedoch mit schlechter gastronomischer Ausstattung. Hier wird man vom Äußeren getäuscht.

Zimmer sind antik/hölzern eingerichtet. Knarrende Dielen gehören zum Ambiente und passen zum Burgstyling. Matratzen sind leider zu hart, Zimmer durch lichtundurchlässige Gardinen zu dunkel. Kleiner Kühlschrank ohne Inhalt vorhanden. Wasserkocher und Teezubehör, heutzutage eigentlich Standard, fehlen komplett.

Schöner Speisesaal, schlechter Service! Ein freundlicher Kellner und eine Aushilfskraft, die kein Wort verstand, weder in deutsch, tschechisch oder englisch. Das angekündigte 3-Gänge-Menue gab es nicht. Man musste am Vortag ein Gericht von zweien für den nächsten Abend wählen. Am Anreisetag musste das genommen werden, was noch übrig war. Es wurden 2 Suppen in großen Essbehältern zum selbst bedienen angeboten ala Schulspeisung. Salat konnte man sich auch selbst vom sogenannten Buffet holen und als Nachtisch galt wahrscheinlich der kleine Kuchenteller mit Kuchenkosthäppchen. Die Getränke gab es nach vielem hin und her nach dem Essen. Frühstücksbuffet war nicht besser. Alles in allem eine Katastrophe. Im Restaurant unterhalb des Hotels war die Bedienung sehr unfreundlich beim Erklären der Speisen und geliefert wurde dann verbranntes Grillgemüse und undefinierbare Speisen. Anmerkung oder Kritik unsererseits wurde damit beantwortet...."naja, aber sie haben ja fast aufgegessen!". Ganz toll, hier werden wir nie wieder einkehren. Schade um das tolle Ambiente, was hier in keinster Weise genutzt wird.

Willkommensgetränk gab es auf Nachfrage erst am Abend. Versprochenes Material über Sehenswürdigkeiten war überhaupt nicht vorhanden. Keine Möglichkeit, Kaffee auf das Zimmer zu ordern, d.h. überhaupt kein Zimmerservice vorhanden. Hier geht dem Hotel wirklich Geld verloren! Wunsch nach zweitem Kissen wurde unmittelbar erfüllt.

Ein Spa Hotel umgeben von romantischen Wäldern, unweit der Stadt Karlsbad. Ausgangspunkt für viele mögliche Aktivitäten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport