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Sonja (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einfach nur enttäuschend
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten gleich bei der Buchung um Vollpension gebeten. Leider waren trotzdem die Anwendungs- Termine während der Mittagszeit. Auf Anfrage konnten diese Termine nicht mehr verlegt werden. Um 5 Uhr morgens wurden wir geweckt ( Schneebälle wurden ans Fenster geworfen), übrigens vom Personal des Hotels, das sich wohl ausgesperrt hatte. Sie konnten das Problem anscheinend nicht anderweitig lösen, ohne die Gäste zu wecken. Da wir zu dem Zeitpunkt nicht wussten, dass es sich um Personal handelte und sich an der Rezeption niemand meldete, waren wir sehr verunsichert und ängstlich. Für das Hotel scheint es normal zu sein, da uns keine Wiedergutmachung angeboten wurde. Wir sind dann gleich nach dem Frühstück abgereist und haben auf die letzte Anwendung verzichtet, da wir nicht mehr in "Wellnessstimmung" waren. Vor der Buchung hatten wir die Bewertungen anderer Gäste gelesen und wundern uns sehr,woher die Begeisterung kommt. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen. Auch das Essen entsprach nicht einem 4 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:19-25
    Bewertungen:1