Spice Island Hotel & Resort

Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider in vielen Bereichen enttäuschend und entsprach aus unserer Sicht keinesfalls dem erwarteten Standard. Bereits das erste Zimmer war massiv von Kakerlaken betroffen. Trotz täglicher Beschwerden an der Rezeption wurden wir erst nach vier Tagen in ein anderes Zimmer verlegt. Im zweiten Zimmer funktionierte das Warmwasser während des Aufenthalts nicht zuverlässig – obwohl wir das Problem mehrfach gemeldet haben. Ein besonders unangenehmer Vorfall war, dass uns beim Abendessen Suppe mit Ameisen serviert wurde. Das stellt aus unserer Sicht ein klares Hygieneproblem dar. Auch das Frühstück war problematisch: Obwohl es offiziell bis 10 Uhr angeboten wird, waren bereits gegen 9:30 Uhr regelmäßig zentrale Bestandteile wie Croissants, Gebäck oder Avocado vergriffen. Zudem war das Buffet offen zugänglich für Vögel und ständig von Fliegen und Wespen umgeben. Für uns – insbesondere aufgrund einer Allergie – war das sehr belastend. Der Service im Restaurant war häufig unkoordiniert. Bestellungen wurden falsch aufgenommen oder verzögert gebracht, Wartezeiten selbst bei einfachen Dingen waren ungewöhnlich lang. Darüber hinaus fanden während unseres einwöchigen Aufenthalts kaum Abendprogramme statt, und ein Fitnesscenter war nicht vorhanden. Insgesamt entstand für uns der Eindruck, dass grundlegende organisatorische und hygienische Standards nicht zuverlässig eingehalten wurden.

Von Ameisen im Essen, Raben die was vom Buffet sich verkosten bis zu Wespen alles vorhanden

Bester Service

• Nirgends

Katastrophal nicht hilfsbereit und keine Lösungen

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.