Das Hotel war zum Zeitpunkt unseres Besuchs erst ein paar Monate in Betrieb. Dadurch war baulich zwar alles in gutem Zustand, aber es gab noch Schwächen in Technik und Service. Das Hotel hat wohl ein technisches Problem mit Buchungen über Portale, wenn dort ein Preis inklusive Steuern angezeigt wird. Auf den gebuchten Preis wird dann die Steuer noch mal draufgeschlagen. Das Problem ist bekannt und wird anstandslos korrigiert, aber man muss darauf achten.

Zimmer

Gut

Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr geräumig. Die Klimaanlagen verfügen über einen Luftentfeuchter-Modus, der nicht über das normale Bedienfeld abgeschaltet werden kann. Hierfür muss extra ein Techniker kommen, sonst brummt das Ding die ganze Nacht. Dieses Problem wurde aber zum Glück nach unserer ersten Nacht sofort gelöst. Der Techniker war schneller am Zimmer angekommen als wir.

Restaurant & Bars

Schlecht

Das Hotel bietet ein typisch amerikanisches Hotelfrühstück an. Ich weiß nicht, ob es gerade an den anwesenden Gästen lag oder ob dieses Hotel allgemein ein Problem mit Ordnung und Sauberkeit im Frühstücksraum hat. Es herrschte an allen vier Tagen Chaos und es war laut. Vielleicht hätte man den Frühstücksraum auch bei der Zimmeranzahl des Hotels einfach doppelt so groß bauen müssen.

Service

Sehr gut

Das Servicepersonal ist ausgesprochen freundlich. Leider hatten wir mehrere Gelegenheiten, den Umgang mit Reklamationen zu testen. Es wurde alles zu unserer Zufriedenheit gelöst.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt in einem Vorort von Seattle. Seattle selbst ist mit dem Auto gut zu erreichen, man ist in ein paar Minuten auf dem Highway. In der Nähe des Hotels gibt es ein großes Einkaufszentrum. Ansonsten gibt es zu dem Ort nichts zu berichten.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten