Normalerweise meist zufrieden mit Häusern dieser IHG Kette, habe ich hier mein negatives Erlebnis gehabt. Leider. Schon zu Beginn war der Empfang eher "unterkühlt". Als Mitglied des Rewards Clubs wurden meine Zimmerwünsche in keinster Weise berücksichtigt, obwohl ich schon frühzeitig gebucht hatte. Beim Check Out wurde mir dann eine um einige Dollar erhöhte Rechnung präsentiert, gegenüber dem Betrag der Buchungsbestätigung. Trotz Einwand wurde der Rechnungsbetrag nicht korrigiert und mit fadenscheinigen Gründen gerechtfertigt. Da frage ich mich schon, was für einen Wert eine Buchungsbestätigung hat? Von zu Hause aus habe ich nochmals versucht, das Hotel zu kontaktieren - ohne jegliche Rückmeldung. Über die Zentrale von IHG kam dann etwas Information, das Hotel selbst hat sich aber nicht bewegt und sogar noch Unwahrheiten verbreitet. Dieses Hotel-Management hat aus meiner Sicht keinerlei Service-Gedanken im Kopf. Noch kurz zur Lage: Im östlichen Teil von Wichita im Stadtteil Andover gelegen ist es ein durchschnittliches Haus der Staybridge-Kette der älteren Generation. In der Umgebung ist alles vorhanden, Geschäfte, Tankstellen, Restaurants,...- und auch andere Hotels.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten