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Katrin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Alles toll, bis auf manche Service Mitarbeiter...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne Anlage, tolle Bungalows. Eigentlich bisher toller Service. Leider habe ich gerade eine sehr befremdliche Erfahrung gemacht. Ich (w) habe an der Bar (all inclusive) um eine Flasche Wein mit 2 Gläsern gebeten. Anscheinend wird das nicht gern gemacht. Die 10 Dinar wurden jedoch gerne genommen. Man würde mir den Wein bringen. Er kam jedoch nicht. Ich denke, es liegt daran, dass ich als Frau diese Bestellung aufgegeben habe und bin sehr sauer. Vorher lief alles toll. Vermutlich weil mein Partner dabei war.


Zimmer
  • Gut
  • Der Bungalow ist sehr schön und wird täglich sauber gemacht


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes und abwechslungsreiches Essen


    Service
  • Gut
  • Der Service war bisher toll, bis auf s. oben. Bin extrem enttäuscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kati, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit im Steigenberger Hammamet hatten. Wir bedauern jedoch zutiefst die unglückliche Begegnung, die Sie mit unserer Bedienung hatten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen,