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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Steung zum 2. Mal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

nach gut zwei Jahren waren wir erneut im Steung Siem Reap. Diese mal hatten wir ein Superior Room gebucht. Dieser lag im Nebengebaude des Hotels im Erdgeschoss mit Blick auf den Hinterhof. Als wir das Zimmer betraten mussten wir feststellen, dass im (Nichtraucher-) Zimmer offensichtlich geraucht wurde. Dies war deutlich bemerkbar. Nachdem dann auch noch der Abfluss des Waschbeckens defekt und die "Aussicht" nicht die beste war, baten wir um ein neues Zimmer. Der zustaendige Mitarbeiter lies jedoch erst mal durch den Bellboy ausrichten, dass ein Wechsel des Zimmers nicht moeglich wäre da das Hotel ausgebucht sei. Erst nachdem wir durchblicken liessen, dass wir auch bereit waeren fuer ein Upgrade zu bezahlen, wurde uns der Zimmerwechsel ermöglicht. Das Upgrade kostete uns dann 10 $ pro nacht, was sehr fair ist. Der Deluxe-room war dann auch Erwartungsgemäß i. O.. Die Baeder haben wohl schon im gesamten Hotel etwas gelitten (auch im neuen Zimmer funktionierte ein Abluss nicht einwandfrei), das Zimmer an sich war aber sehr schön. Fruehstueck ist soweit i. O.. Negativ ist nur, dass Omelett, etc. direkt im Fruehstuecksraum ohne Abzug gebraten werden. Dadurch riecht man nach dem Fruehstueck jedes mal wie frisch frittiert. Hier sollte darueber nachgedacht werden, ob die Eier nicht direkt nebenan am pool zubreitet werden können. Alles in allem war der Aufenthalt aber wieder sehr schön und wir koennen das Hotel ein weiteres mal weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:40