Aus DeutschlandWir hatten eine Beach Villa mit Pool, direkt am Strand was an und für sich traumhaft gewesen wäre. Leider liegt unsere Beach Villa 30 bis 50 Meter von einer Großbaustelle. Hier wir scheinbar ein altes Hotel abgerissen oder saniert mit dem Nachteil dass wir unseren Aussenbereich kaum nutzen wegen Bau und ganz besonders schlimm, Presslufthammer Lärm. Den hört man dann auch wenn alle Türen und Fenster geschlossen sind weil auch der Boden leicht vibriert. Wir haben zusammen mit der Agentur reklamiert und bekommen eine andere Villa.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Unsere Villa ist sehr schön, etwas in die Jahre gekommen. Man riecht das feuchte Klima in den Wänden . TV und Internetradio funktionieten bei Ankunft erst mal gar nicht. Würden aber zügig Nach Reklamation repariert. Viel Platz und der Pool ist natürlich das Highlight. Leider stört der Baulärm - wir sind Anfang Dezember 25 hier. Die zweite Villa machte einen wesentlich besseren Eindruck und es funktioniert auch alles. Gut dass wir reklamiert haben!
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Buffet entspricht dem 5 Sterne Standard meiner Einschätzung nach. Ich habe aber auch schon besseres erlebt
- DeutschkenntnisseSehr gut
Alles in allem Business freundlich, beim Essen eher gleichgültig, aber nicht herzlich wie man das von anderen Unterkünften vielleicht kennt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Martin, Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay with us. We truly appreciate your honest comments, as they help us continuously improve our guest experience. I am pleased to hear that you appreciated the spacious villas, the private pool, the cleanliness, and that our team responded promptly to your concerns once they were raised. I am also glad that the alternative villa provided a much better impression and that you ultimately felt comfortable after the change. That said, I sincerely regret the inconvenience caused by the nearby construction activity during your stay. We fully understand how disruptive noise and vibrations can be, specially when staying in a beachfront villa intended for relaxation. Please accept our apologies that this negatively impacted your experience, as this is certainly not the standard we strive to deliver. Your comments regarding the food, service warmth, and value for money have been carefully noted and will be shared with the relevant teams for further improvement. Guest comfort and a welcoming atmosphere are extremely important to us, and we take your feedback very seriously. Thank you once again for your understanding and for giving us the opportunity to address your concerns during your stay. We hope to have the chance to welcome you back in the future under much improved conditions and provide the seamless experience you rightly expected. Kind regards, Marlon Abeyakoon General Manager STORY Seychelles
