Aus DeutschlandDas Essen ist geschmacklich nicht gut. Die Zimmer sind sehr schlecht. Die Animation ist kaum präsent. Der Hotelfriseur ist ein Betrüger. Die Kellner sind sehr unprofessionell. Ich empfehle dieses Hotel überhaupt nicht.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Aus den Schränken stinkt es extrem muffig. Das Telefon ist ekelhaft. Es ist versifft und stinkt total bissig. Das Badezimmer war das schlechteste, was ich bis jetzt in einem Hotel erlebt habe.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Man hatte eine moderate Auswahl an Essen, allerdings hat es uns geschmacklich absolut nicht überzeugt.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Woanders
Es gab viele ausländische Kellner, die weder deutsch, noch türkisch sprachen. Auch englisch konnten sie nicht und mussten sich oft zur Verständigung von anderen Hilfe holen
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher gut
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Sonstiges
Der Strand war groß und das Meer war schön.
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Dampfbad/Türkisches Bad
- Hammam
Die Animation war sehr passiv. Es war absolut nicht unterhaltsam.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Selcuk |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr Geehrter Herr Selcuk, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Sueno Hotels mitzuteilen. Wir bedauern, falls Sie den Eindruck hatten, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldung sorgfältig geprüft und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird. Bezüglich der Sprachkenntnisse unseres Personals möchten wir darauf hinweisen, dass unser Team aus internationalen Mitarbeitern besteht, die laufend geschult werden, um unsere Gäste bestmöglich zu betreuen. Sollte es in Einzelfällen zu Verständigungsschwierigkeiten gekommen sein, bedauern wir dies und werden unsere Schulungen weiterhin intensivieren, um die Kommunikation zu erleichtern. Zu Ihrer Anmerkung über den Zustand des Zimmers möchten wir anmerken, dass alle unsere Unterkünfte regelmäßig kontrolliert und gewartet werden, um den Komfort und die Sauberkeit sicherzustellen. Sollte es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen sein, tut uns dies leid. Ihre Hinweise werden als Teil unserer kontinuierlichen Qualitätsüberprüfung berücksichtigt. Was das gastronomische Angebot betrifft, bieten unsere Restaurants eine breite Auswahl an Speisen, die auf die vielfältigen Geschmäcker unserer internationalen Gäste abgestimmt sind. Wir verstehen jedoch, dass Geschmäcker individuell unterschiedlich sind, und nehmen Ihre Einschätzung selbstverständlich zur Kenntnis. Die Animation und Unterhaltungsprogramme werden je nach Saison und Gästestruktur angepasst. Es tut uns leid, wenn das Angebot während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer Bemerkung zum Friseursalon möchten wir darauf hinweisen, dass dieser als unabhängiger, lizenzierter Dienstleister innerhalb der Hotelanlage tätig ist. Wir werden die von Ihnen geschilderte Situation dennoch prüfen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Strand und das Meer gefallen haben, und hoffen, dass Sie trotz der von Ihnen erwähnten Punkte einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns, unseren Service im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Sueno Hotels CRM Team
