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Bülent (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Achtung!im Hotel gibt es mehrere Kranheitsfälle!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

die Pools sind unhygienisch!Hotelleitung und der Reiseleiter Aydin von FTI ignoriert die Beschwerden. Beim Hotel arzt waren gestern Schlange mit Hotelgästen!Der Hotel eigene arzt überweist alle Gäste ins Krankenhaus.Man zahlt erstmal 31€ fürs Überweisen im Krankenhaus dann nochmal 31€ Aufnahmegebühr!!plus1 infusion kostet über 120€ die man selber zahlen miss.Essen und Getränke sind Katastrophe.Wir haben uns selbst versorgen müssen.Der FTI Reiseleiter Aydin hilft nicht! Der Reiseleiter ignoriert die Beschwerden und sagt wir können uns in Deutschland an FTI wenden!!Pools sind dreckig und Unhygienisch.Service unter aller sau.Mann bestreitet alles ab.Wir haben 9 Familien aus dem Hotel kennengelernt die mit uns im Krankenhaus waren!! Durchfall,Fieber und Mittelohrohr entzündung ist an der Tagesordnung!!Wir können seit mehrere Tagen das Hotel nicht das Hotel wecsheln weil der Reiseleiter Aydin die Beschwerden von allen Gästen ignoriert und alles FTI schiebt! ES WAR UNSER SCHLECHTESTE URLAUB! Das hotel verdient nicht mal 3 Sterne!! Als wir uns für Hotel wechsel entschieden haben wurde das immer wieder nach hinten verzögert so das mann bis zum Urlaubsende in diesem Hotel bleiben musste.Zum Schluß wurde von der Reiseleiter Aydin die Security gerufen weil wir uns laut beschwert haben.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sind klein alt und abbenutzt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • fast täglich gabs gleiches Essen.Restaurant ist überfüllt.Es herrscht Kantine Atmosphäre.


    Service
  • Sehr schlecht
  • die Tische werden nicht dezinfiziert!Fürs Besteck und Getränke wartet man sehr lange!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strand und Meer ist dreckig.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bülent
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team