Das Hotel ist eine große Anlage mit allem, was eine Hotelanlage ausmacht. Die Gäste (Und somit Personal) sind meist russischstammig. Von einem anderen Pärchen, das im Vorjahr im August da war, hieß es, dass in den Sommerferien hauptsächlich deutschsprachige Gäste und Personal da waren. Der Strand ist feinsandig und flach abfallen, perfekt für Familien.
Wir hatten ein Familienzimmer, d.h. zwei getrennte Zimmer mit einer Zwischentür, die man von beiden Seiten aufmachen konnte/musste. Die Zimmer sind von der Größe absolut ausreichend, wir hatte sogar ein Kinderbett drinstehen. Es gibt eine Minibar mit Dosen (Cola, Fanta, Bier, Sprudel usw.), die kostenlos jeden Tag aufgefüllt wurde. Das Bad und die Dusche waren groß und sauber. Es gab einen Föhn. Es gab alles mögliche an kostenlosem Kleinzeug, wie Duschzeug, Rasierer, Pads usw. Der Fernseher hatte sogar YouTube, sodass man kurze Kindervideos anschauen konnte. Der Balkon wurde von uns nicht genutzt, da er ziemlich uneinladend war und klein. Alles war sauber. Die Klima funktionierte gut. Klar, die Ausstattung ist etwas alt, aber vollkommen okay.
Die Gastronomie war immer voll, zu jeder Zeit. Es gab zwar sehr viel Auswahl und man fand auf jeden Fall etwas, das man auch länger essen kann, ABER leider war das gesamte Essen absolut nicht lecker. Egal, was man sich nahm: Der Fisch oder das Fleisch war trocken und ungewürzt, die Sachen waren alle kalt, selbst, wenn man direkt am Anfang kam. Es gab immer das gleiche mit leichten Variationen, das Essen war auch nicht schön angerichtet. Zum Frühstück die Eier waren entweder komplett roh oder durch, zum Omlett stand man ewig an, da es nur eine Person mit zwei Pfannen machte. Die Wurst war definitiv Massenware und ohne Geschmack, der Kaffee aus dem Automaten war schwarz noch genießbar, aber für frische Milch musste man ans andere Ende des Restaurants zum Müsli, denn es gab an den Kaffeemaschinen keine Milch. Zucker gab es nicht am Tisch, also musste man das auch mitnehmen, ebenso wie kleine Löffel, wenn denn mal welche da waren. Die Marmeladen und das Rührei waren flüssig wie Suppe. Also wirklich geschmacklich sehr schlecht. Beim Mittagessen konnte man bis 14:30 Uhr im Hauptrestaurant essen oder bis 16:00 in der Essensmeile, die näher am Strand war. Hier gab es wie auf einem Street Footd Festival verschiedene Stände, an denen es aber IMMER das gleiche gab. Die Kumpir war kalt und das Gyrosfleisch furztrocken. Wenn man morgens zum Strand läuft, sieht man schon, dass das Fleisch zubereitet wird. Klar wird es trocken, wenn es dann stundenlang liegt und nur aufgewärmt wird. Es gab viel frittiertes und nur selten „hochwertiges“ Fleisch/Fisch. Wassermelone z.B. wurde irgendwann auch nicht mehr aufgefüllt. Abends gab es Suppen, die nach nichts schmeckten, egal welche. Nach drei Versuchen gab es ich es auf diese zu essen. Der Lachs war trocken, der frittierte Fisch mit zahlreichen Gräten und geschmacklos. Die Pommes kalt und ungewürzt. Die Salate waren sehr grob geschnitten, die Gurken oder Tomaten als große Stücke. Also ich kann so weitermachen, aber Fazit ist, dass wir das Hotel alleine nur wegen dem Essen NICHT mehr buchen würden. Wer Wert auf Geschmack nimmt, der sollte definitiv nicht hierher kommen.
Der Zimmerservice war super, er hat immer sauber gearbeitet und auch jeden Tag sauber gemacht, wenn dies gewollt war. Die Handtücher und Bettwäsche wurden getauscht, die Minibar aufgefüllt, der Müll geleert. Und immer freundlich gegrüßt. Mit dem nötigen Kleingeld hat man auch einen Schwan bekommen☺️ Der Service im Restaurant war eher unterirdisch. Manche Gäste bekamen Getränke an den Tisch, meist aber eher nicht. Man musste sich immer alles selbst holen. Hier kam es sogar drauf an, wo man saß, da das Restaurant verschiedene Sitzbereiche hatte. Oftmals wurden auch die Teller auf dem Sitzplatz stehen gelassen und nicht weggeräumt. Man musste sich oft Besteck holen oder zum Kaffe aus dem Automaten Löffel suchen. Man hatte niemals das Gefühl, dass man gerne bedient wird, im Gegenteil. Es kam fast nie ein Lächeln über die Lippen der Servicekräfte. Es war sehr beklemmend, es war überhaupt keine gute Stimmung und das macht so unglaublich viel aus leider. Viele konnten auch kein Türkisch, kein Deutsch, kein Englisch, das war dann auch eher schwieriger. Der Service am Strand war nicht vorhanden. Die Liegen wurden niemals gereinigt, was teilweise eklig war. Ebenso der Strand oder das Volleyballfeld. Man musste früh kommen, um Liegen zu belegen mit Handtüchern, sonst hat man nichts mehr bekommen. Die Liegen waren alt und in die Jahre gekommen, die Auflagen ebenso.
Das Hotel ist ein eigener großer Komplex, d.h. es liegt etwas abseits. Man kann nicht abends an einer Meile spazieren gehen, da dort nur die Hauptstraße ist. Allerdings kommt man mit dem Bus, der direkt vor dem Hotel abfährt für 1,50€ nach Side oder Manavgat, auch auf den Basar. Mit dem Taxi ca.10€. Ansonsten fährt man ca. 1h zum Flughafen, wenn man privaten Transfer hat und kaum Verkehr. Es gibt einen kleinen Supermarkt vor dem Hotel und eine kleine Apotheke.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt alles, was man in einer Hotelanlage braucht. Außen- und Innenpools. Rutschen. Abendprogramm mit Shows um 21:30 Uhr (Manche eher langweilig, andere super toll wie z.B. die Michael Jackson Show). Die Minidisco um 20:30 Uhr fanden wir etwas spät. Auch ist die einfach einmal ausgefallen, ohne, dass etwas gesagt wurde. Es gibt Abzug für den Kinderspielplatz, der ist eine Zumutung. Alles defekt und gefährlich. Ebenso ist der Wellnessbereich extrem teuer. Eine Stunde Massage 80€!! Das ist ja in DE günstiger. Schreibt einfach über WhatsApp an „Massage bei Adam“ in Manavgat schreiben, der bietet Massagen für 25€/h an, hat super Bewertungen (356 Bewertungen mit 5,0) und kostenloser Hol- und Bringservice!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Inga |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 34 |
Sehr geehrte Frau Inga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Sueno Hotel so ausführlich zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns ermöglicht, unsere Abläufe und Services kontinuierlich zu überprüfen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers, den Zimmerservice sowie die allgemeine Größe der Hotelanlage positiv hervorgehoben haben. Unser Housekeeping-Team legt großen Wert auf Sauberkeit und täglichen Service, und es ist schön zu hören, dass dies von Ihnen wahrgenommen wurde. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Punkte im Restaurant und am Strand möchten wir einige Informationen geben: Unser gastronomisches Konzept bietet eine große Auswahl an Speisen für Gäste mit unterschiedlichen Vorlieben, wobei wir Wert auf hohe Kapazität und ständige Verfügbarkeit legen. Auch die Vielfalt der internationalen Gästesprache wird regelmäßig durch Schulungen und mehrsprachige Mitarbeiter unterstützt, um allen Gästen bestmöglich zu helfen. Am Strand und in den Sportbereichen legen wir großen Wert auf Sicherheit und Sauberkeit. Sonnenliegen, der Strand sowie die Sportplätze werden täglich gepflegt. Aufgrund der hohen Nachfrage sind besonders beliebte Plätze, vor allem in der Hauptsaison, oft frühzeitig besetzt. Unser Housekeeping-Team überwacht jedoch kontinuierlich die Bereiche, und Liegen, die mit Hotelhandtüchern „reserviert“, aber nicht genutzt werden, werden für andere Gäste freigegeben. Darüber hinaus steht unser Gästebetreuungsteam jederzeit zur Unterstützung unserer Gäste bereit. Die Einrichtungen werden regelmäßig gewartet, entsprechen hohen Standards und wir legen besonderen Wert auf eine sichere und familienfreundliche Nutzung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Pools, Abendprogramme, Mini-Disco und die gute Anbindung an Side und Manavgat positiv erlebt haben. Unsere Anlage richtet sich insbesondere an Familien, und wir achten darauf, eine breite Palette an Freizeitmöglichkeiten anzubieten. Ihr detailliertes Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um bestimmte Abläufe zu optimieren und den Aufenthalt unserer Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und hoffen, dass Sie trotz kleinerer Einschränkungen angenehme Momente in unserer Anlage genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Sueno Hotels CRM Team


