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Juliane (26-30)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • StrandDer Schein trügt. Ein Tag war einer zu viel
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht

Wir haben uns auf eine schöne Woche mit unserer 2 Jährigen Tochter gefreut und wurden bitter enttäuscht. Ich war den Tränen nah. Kaum angekommen beeindruckt im ersten Moment die Anlage. Doch der Schein trügt. Fangen wir beim Zimmer/Bad an. Wir hatten ein Zimmer in den Poolhäusern/Gartenseite gebucht und auch bekommen. Das Zimmer selbst war ansehnlich und völlig inordung. Das Bad hingegen eine Katastrophe. Die Toilettenspülung viel auseinander und der allgemeine Zustand war alles andere als schön und gepflegt. Der Gartenblick war eine Mauer der Parkgerage. Die Terrasse war für jeden Frei zugänglich die drei Bäume die gepflanzt waren haben den Anblick nicht sonderlich verbessert. Allerdings wsren die Terassen zur Poolseite nicht besser da man von Terrasse zu Terrasse springen kann und somit 0 Privatsphäre hat. Als nächstes bemängeln wir das Restaurant und die Speisen. Eine Bahnhofshalle ist dagegen noch ruhig. Wirklich furchtbar es wird bereits vor Essensbeginn angestanden und punkt 19 Uhr ins Restaurant gestürmt als wenn es um Leben und Tod geht. Die Qualität und Auswahl der Speisen war nicht mal sonderlich lecker.Eher trist und Lieblos.Da sind wir ganz anderes gewohnt. Und was uns letztendlich am meisten geärgert hat war der sogenannte Spielplatz. Ekelhafter geht es kaum noch. Ich dachte wir stehen in einer Kloacke. Die Rutsche war mit fekalien beschmiert und roch dementsprechend. Unter den Spielgeräten sammelte sich ein sumpfähnlicher Teich an.Komplett abgenutzt beschmutzt und unbespielbar. Abreißen und Neubauen wäre hier angebracht. Unsere Tochter tat uns unheimlich leid. Übriges lässt der Service auch zu wünschen übrig. Wir haben zwei mal nach einem Babybett gefragt und keins erhalten. Resultat unsere Tochter ist in der Nacht aus dem Bett gefallen. Am nächsten Tag durften wir das Hotel Gott sei Dank verlassen und wurden von unserem Versanstalter umgebucht. Jede Stunde länger wäre verschenkte Zeit gewesen. Wir haben dann einen wunderschönen Urlaub im Felicia Village verbracht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juliane
    Alter:26-30
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht genügen konnten. Es macht uns traurig dies zu lesen. Wir nehmen Ihren Anmerkungen jedoch ernst, leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter und bemühen uns um Verbesserung. Mit freundlichen Grüssen.