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Rolf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1 Woche • Strand
Dieses Hotel ist keine Reise wert. Schade ums Geld
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist überaltert, die Zimmer und Möbel riechen muffig. Viele Stolperfallen innerhalb der Anlage mit Verletzungspotenzial. Der Innenpool ist diesig und lädt nicht zum Baden ein. Generalüberholung des Hotels. Gästebetreunung hat zwar immer ein offenes Ohr für unsere und auch Beschwerden von andrern Gästen gehabt, ob sich was ändert??? Selbst immer Wiederkehrer und Langzeiturlauber waren sehr enttäuscht


Zimmer
  • Schlecht
  • Grösse ist OK. Allerdings abgewohnt, altes Bad, Raum und Schränke riechen sehr muffig. Wir haben die ganze Woche bei offener Balkontür geschlafen, da man sonst mit Kopfschmerzen und dicken Augen aufwachte. Klobürste ist eklig. Die Amarturen wurden nie geputzt, waren auch angegammelt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist jeden Tag dasselbe. Man wusste immer, in welchem Pott was ist. Zudem war es zerkocht und nicht identfizierbar Ein Highlight haben wir in dieser Woche nicht erlebt. Alternativ dazu gibt es Spezialitätenrestaurants, die man als Gast 2mal besuchen darf. Diese sind OK.- Der Service ist freundlich und sehr bemüht, alles richtig zu machen.


    Service
  • Schlecht
  • Man wartet bis zu einer halben Std. an der Bar für ein Getränk. Die Servicekräfte kommen dem Ansturm von 1400 Gästen nicht nach. Da im NOv. auch die Hälfte des Hotels mit türkischen Kongressmitgliedern gebucht wird, ist man als Urlaubsreisender hinten dran. Wenn man direkt beim Kellner bestellt, kommt garnichts zum Tisch. Im Restaurant muss man um Pltz zu bekommen, bereits vor Öffnung in der Schlange stehen. Da ist der Service mit Getränken gut. Freundlichkeit der Servicekräfre bis auf wenige Ausnahmen, unfreundlich bis gar anmassend.Der Geräuschpegel ist nervend. Hörgeräteträger mit Ausschalter sind klar im Vorteil:-)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut. Man kann zu Fuss nach Side und Manavgat laufen. Alternativ dazu ist eine Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Angebot ist minimiert und die Angaben, wo welche Aktivität stattfindet, stimmt nicht mit dem Anschlag im Hotel überein. Suchen und hoffentlich finden in dieser riesige Anlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team