Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Ein unvergesslicher Urlaub – wir kommen wieder!! Wir sind eine vierköpfige Familie und haben zum ersten Mal Urlaub in diesem Hotel gemacht – und waren rundum begeistert! Obwohl wir bereits in vielen (auch sehr luxuriösen) Hotels übernachtet haben, hat uns noch keines so beeindruckt wie dieses.Der Service war außergewöhnlich, das Personal unglaublich herzlich und aufmerksam. Die Lage des Hotels ist traumhaft, und die gesamte Atmosphäre war einfach wunderschön. Zum ersten Mal waren wir wirklich traurig, abreisen zu müssen – das sagt alles!Wir waren so begeistert, dass wir unseren Herbsturlaub direkt wieder in diesem Hotel gebucht haben. Wir freuen uns schon jetzt riesig auf ein Wiedersehen und können dieses Hotel jedem nur wärmstens empfehlen.
Leider war unser erstes Zimmer nicht ideal, da es direkt auf die kahlen Wände des gegenüberliegenden Hotels blickte. Dadurch war es im Zimmer sehr dunkel. Zudem war Teppichboden verlegt, was die Allergie meiner Tochter stark beeinträchtigte. Auf unsere Bitte hin wurde uns jedoch ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, was wir sehr zu schätzen wussten. Im zweiten Zimmer hatten wir leider wiederholt Probleme mit der Klimaanlage – sie tropfte mehrfach von der Decke. Das Personal reagierte jeweils schnell und kümmerte sich umgehend um die Behebung, dennoch trat das Problem insgesamt viermal auf, zuletzt am Tag vor unserer Abreise. Trotz dieser Unannehmlichkeiten war das zweite Zimmer insgesamt in Ordnung.
Das Essen war lecker nur leider nicht so abwechslungsreich wie wir es uns vorgestellt haben. Dennoch kann ich nichts negatives darüber berichten.
Der Service war einzigartig. Wir wurden öfter angerufen und immer wieder wurde gefragt ob alles in Ordnung war. Die jungen Damen am Eingang auch an der Rezeption. Waren alles super freundliche Menschen.
Zwar liegt das Hotel etwas weiter vom Flughafen entfernt, dafür aber sehr nah an mehreren beliebten Ausflugszielen wie Kumköy, Manavgat und der Antiken Stadt Side. In der Umgebung findet man wirklich alles, was das Herz begehrt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gamze |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Gamze, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie einen insgesamt unvergesslichen Aufenthalt in unserem Haus verbracht haben. Besonders erfreulich ist es zu hören, dass Sie sich durch unseren Service gut betreut gefühlt haben und die Aufmerksamkeit sowie Herzlichkeit unserer Mitarbeitenden – sowohl am Empfang als auch im gesamten Hotelbereich – positiv hervorheben. Unser Team setzt alles daran, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens umsorgt fühlen, und Ihre lobenden Worte sind hierfür die schönste Bestätigung. Dass wir Ihnen in Bezug auf Ihre Zimmerpräferenz flexibel und lösungsorientiert weiterhelfen konnten, freut uns ebenfalls sehr. Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung unseres Engagements. Auch die Tatsache, dass Sie sich trotz kleinerer Herausforderungen gut aufgehoben gefühlt haben, zeigt uns, dass sich unser Einsatz positiv auswirkt. Die Qualität unserer technischen Betreuung ist uns besonders wichtig, und wir sind stets bemüht, eventuelle Unannehmlichkeiten rasch und effizient zu beheben. Ihr Lob hinsichtlich der Lage unseres Hauses, der familiären Atmosphäre sowie der Nähe zu attraktiven Ausflugszielen freut uns ebenso sehr. Dass Sie unsere Gastronomie genießen konnten und sich der kulinarische Aufenthalt für Sie dennoch positiv dargestellt hat, wissen wir zu schätzen. Besonders ehrt es uns, dass Sie bereits Ihren nächsten Aufenthalt bei uns gebucht haben. Ihre herzlichen Worte und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sueno Hotels CRM Team
