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Heidi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2013 • 1 Woche • Strand
Empfehlenswertes Hotel, innovatives Katzenprojekt!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In dieses Hotel bin ich wegen des Katzenprojektes gefahren. Dort werden die Tiere ärztlich versorgt, kastriert und integriert. Das ist für Gäste (und deren Kinder) sowie die Tiere gut. Das von Frau Schubert aus Bremen ins Leben gerufene Projekt und die Umsetzung im Sueno durch viele freundliche Mitarbeiter verdienen Respekt und höchste Anerkennung. Diese Art des nachhaltig tierfreundlichen Umganges macht langsam zum Glück immer mehr Schule und sollte auch von allen Gästen honoriert werden. Auch der gesamte Rest des Hotels hat mich positiv überrascht, denn hier geben sich alle nicht nur Mühe, sondern schaffen es, sogar permanent nörgelnden "Überwinterern" stets freundlich alle Wünsche von den Augen abzulesen (was einem manchmal schon beinahe peinlich ist, weil die Forderungen einfach überzogen sind). Im Sueno kann sich jeder wohlfühlen - die Gästebetreuung (Banu, Elena ...) ist perfekt. Ich danke für einen wirklich schönen Urlaub und werde wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team