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Christof(46-50)Österreich
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im September 2018
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschend
3 / 6

Enttäuschend. Im Hotel spricht Personal weder Deutsch noch Englisch, dafür perfekt Russisch. 90% der Gäste sind russische Bürger ( mit trinken, schreien usw ). Obwohl Personal auf die Störungen mehrmals aufmerksam gemacht wurde hat keiner auf das reagiert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Klima ging nicht


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Immer große Salat Auswahl Immet gleiche frittierte Speisen


    Service
  • Sehr schlecht
  • SEHR unfreundlich Wie schon erwähnt keiner spricht De/E Sehr frech


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöner Strand, und die Stadt Side ist auch schön.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team

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