Mit einem 3 Monate altem Baby war es die richtige Entscheidung in das Hotel zu gehen. Waren jedoch in den Villen. Es gibt aber einiges was verbessert werden könnte, Sauberkeit der Zimmer war auch nicht so gut.

Zimmer

Schlecht

Viele Insekten.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Sehr lecker.

Service

Sehr gut

Sehr professionell und freundlich!

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

PERFEKT!

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Juli 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kübra
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Kübra, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service und unser Sport- und Unterhaltungsangebot genossen haben. Wir bedauern, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers und die Insekten ein Problem darstellten. Zimmer ohne "Bitte nicht stören"-Schild werden täglich gereinigt, die Bettwäsche alle zwei Tage gewechselt, und zusätzliche Reinigungen sind auf Anfrage möglich. Unser gesamtes Gelände wird wöchentlich desinfiziert. Aufgrund der grünen Umgebung und des angrenzenden Waldes können jedoch gelegentlich Insekten auftreten. In solchen Fällen können Sie unseren 24/7 Gästeservice informieren, und wir schicken umgehend Personal, um das Problem zu lösen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sueno CRM Team

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