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Wilhelm (46-50)
Verreist als Freunde • Mai 2008 • 2 Wochen • StrandGeteilte Meinung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist sehr schön und auch sehr gepflegt aber es ist einfach zu groß und das Personal bekommt insbesondere den Ansturm zu den Essenszeiten, weil zum Teil etwas lustlos, nicht richtig in den Griff. Das mag auch daran liegen das es in unserer zweiten Woche voll wurde und zumeist Russen zugegen waren und es dann durch die unbeaufsichtigten Kinder drunter und drüber ging. Zudem wurden durch Wochenendkongresse die Situation noch sehr verschärft. Wie erwähnt 95% Russen. Nicht alle sind unangenehm aber....na Ja. Kurz zur Sauberkeit, die Zimmer sind sauber aber die Tische beim Essen wurden nur abgeräumt, fertig!!! Bier einnehmen auf der Bierterrase (weil es da einzig alleine Gläser gibt): Muss man selber zapfer weil es kein Personal kümmert ob jemand zugegen ist. Regeln, auf die per Schilder hingewiesen wird, werden grundsätzlich nicht eingehalten und auch nicht kontrolliert! Einfach zu groß!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hotel zu Groß ca. 750 Zimmer. Diese sind zweckmäßig (Inclu Save) eingerichtet und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 4 Spezialitäten Restaurants die gut sind bis auf einen Abend wo man uns einfach links liegen lies. Tische im Hauptrestaurant und in der Anlage werden nur selten, wenn überhaupt, gereinigt


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmer sauber, Personal z. T lustlos aber wenn angesprochen und aufgefordert wird geholfen. Russisch ist bevorzugte Fremdsprache.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 1Km am Strand nach Side sind zu gehen. Die Anlage ist weitläufig und ie Wege dementsprechend lang, z. T auch zu den Toilletten die sind aber sauber zumindest bemüht man sich dem Ansturm gerecht zu werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr schöner Steg der weit ins Meer hineinragt. Trotz guter Bebuchung gab es immer genügend Liegen und Schirme. Sportangebot ist umfangreich aber durch zu laute Musikalische Unterstützung sehr laut un nervig. Ich höre sehr gerne Musik aller Art aber das nervte!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilhelm
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

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