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Lorena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Gibt bessere hotels für diesen Preis
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großen und ganzen ganz ok jedoch auvh einige Abstriche. Uns wurde öfters gesagt das dieses hotel eher für einheimische oder deutsch-Türken ist. Oder auch viele aus Aserbaidschan. Wir waren ziemlich die einzigste rein deutschen. Auch wurden wir öfters dafür benachteiligt. Zimmer und hotel sind etwas in die jahre gekommen und für 4 personen sind die zimmer total klein. Wir werden nicht wieder kommen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten einen doppel. Twin room allerdings war es ein mini zimmer mit 4 betten. Für diesr preisleistung sehr alt und wenig Stauraum


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war super von jeden etwas und immer. Frisch und abwechselnd.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmermädchen total unfreundlich und es wurde nur das nötigste gemacht es lag rine woche staub unter dem bett. Personal im essensraum total überfordert seine Getränke musstr man öfters selber holen. Wir als rein deutsche wurden immer hinten angestellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lorena
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team