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Reiner & Annette (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel Sueno Beach Side
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In Prinzip eine schöne Anlage wenn man das Hauptgebäude ausser Betracht läßt. Hat einen Berlin Marzahncharakter. Wir wurden tätlich andegriffen weil nicht ausreichend Liegen und Schirme am Strand vorhanden sind. Müssen frühmorgens vom Gast selbst reserviert werden.Von der Hotelleitung bekommt man keine Unterstützung und Hilfe. Es ist alles nur für die Russen ausgelegt. Sind froh das wir heile das ganze überstanden haben, hatten Angst um Leib und Leben. Das Klima ist schön sowie die ganze Türkei.Telefonkosten super günstig in Side. Im Hotel teuer.Die Türkei ist eine Reise wert. MIt den richtigen Hotel wäre es bestimmt wunderschön dort


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sind ausreichend haben keinen 5 Sternestandart.Dusche in Badewanne sehr hohen Einstieg.Für ältere Mensche nicht geeignet.Minibalkon mit Hinterhofcharakter. Werden regelmäßig schlecht gereinigt.Man eine starke Abnutzung


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bufett ist gut . Kellner sehr nett.Tische sind dreckig ebenso wie Fußboden Stühle Getränkeautomaten.Es ist dort sehr laut und unruhig.Angestellte rennen nur noch durch das Lokal.


    Service
  • Schlecht
  • Kellner sind sehr nett und freundlich bemühen sich sehr...Strandtoiletten ab 11 Uhr durch Verschmutzung nicht mehr benutzbar.Gästebetreuung ein Witz könnte abgeschafft werden. Hotel verlangt für die Nutzung der Allerkartrestaurants eine Servicegebühr von 5 Euro pro Kopf,pro Buchung, dadurch werden diese kaum genutzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der direkten Nähe keine Einkaufmöglichkeite,ausser im teuren Hotel.2km bis Side gut mit Bus oder Taxi zuerreichen.Side ist super das gleiche gilt für Manavgat.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    NIcht wahrgenommen alles nur auf russisch. Unfallgefahr zu groß für Deutsche wurden absichtlich verletzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner & Annette
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team