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Peggy (41-45)
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • StrandNie wieder Sueno Beach Side
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Anlage ist eine ältere Anlage deshalb auch an einigen Ecken abgenutzt.Am Pool liegt man dicht an dicht.Die Animation am Pool eine Katastrophe sehr sehr laut .Für Deutsche Urlauber hat man nichts übrig.Die Essenszeiten waren eine noch schlimmere Katastrophe, keine Plätze weil die Tische nicht abgeräumt wurden, kein Service am Tisch, hier wieder riesen Saal dadurch sehr laut.Geschmacklich war alles in Ordnung nur gab es kaum Abwechslung.Wie sich auch andere Gäste im Hotel benehmen keine Rücksichtnahme es wurde geschupst und gerempelt am Büffet. Die Zimmer sind schön groß.Dafür der Balkon mini.Die Sauberkeit ging so erst nach Beschwerde wurde unser Zimmer gesaugt. Minibar wurde auch nicht immer aufgefüllt ,auch hier wieder mehrmals beschwert.Also Wir können diese Anlage nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peggy
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Sven , Sehr Geehrte Sven , Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade zu lesen, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn Sie hilft uns bei unserem kontinuierlichen Prozess immer noch ein bisschen besser zu werden. Wir hätten eingehen können auf ihre Zimmerreinigung und Service und alle Unklarheiten beseitigen können. Sie gaben uns nicht die Chance dazu, Wir sind dennoch Dankbar für ihre Kritik und werden an dem Service und Zimmerreinigung arbeiten und zum Saison Start wird die Garten Anlage auch wieder in ihrem Glanz erstrahlen. Mit freundlichen Grüssen,