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Dirk (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • StrandNo Go! Weder Entertainment noch vernünftiges Essen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das so ziemlich Einzig geöffnete Hotel welches die Hygiene- und Corona-Regeln eingehalten hat. Allerdings ganz und gar nicht für Internationale Gäste ausgelegt. Strand war ok, Zimmer sehr abgewohnt, Essen im Restaurant war immer (!) Identisch. Leider auch ohne Geschmack. Essbar ja, aber weder Gewürze noch Auswahl. Kuchen und Süßkram ja, aber sonst... Ausschließlich für türkisches Publikum ausgelegt und für max. zwei Tage Aufenthalt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nach vier Mal Zimmer tauschen eines bekommen was nicht komplett "versifft" und abgewohnt war. Da es aber keine besseren Zimmer gab, Notgedrungen hier geblieben. Einrichtung recht Alt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe!! Wer noch nie in der Türkei war und weiß was es für leckeres Essen in der Türkei gibt würde NIE wieder einen Fuß in die Türkei setzen! Konstant das gleiche Essen, Einzig das Kuchenbuffet war recht groß. Mittags war nur das Essen in der "Fressmeile" oder "Snackbar" genießbar. Aber 12 Tage Döner, Hamburger etc... Nein Danke. Aber auch hier, essbar ja, lecker: Nein! Beispiel: Pizza: Teig, Käse, Gewürze. Was fehlt? Genau, irgendwas rotes, Tomatiges.. Getränke: Bier in Dosen. Cocktails? Vergesst es.. Entweder gepanschter Kram oder kostenpflichtig oder gab es nicht. Die "Originalen Getränke" waren so lange Original, bis die Flasche leer war. Dann gab es lokalen Ersatz (Beispiel : Baileys)


    Service
  • Eher gut
  • War sehr bemüht. Allerdings wenn es nicht viel gibt was man verbessern kann wenn der Gast Probleme hat.. War nunmal ein anderes Hotel als von uns gebucht!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand war gut. Umgebung... Ja, ohne Bus oder Taxi nur für Leute die viel und gern laufen gab es was außerhalb des Hotels zu sehen. Geschäfte? Zu. Nachbarhotel? Zu.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kostenpflichtiger "Lunapark" - also ein Mini-Freizeitpark wenn es Dunkel wird. Wasser-Rutschen wer die mag. Animation recht langweilig. Abends? Türkischer Star, Türkische Liveband, Türkischens Karaoke, Türkischer Star, Türkische Liveband, Türkischer Star, Türkischer Star, Live Band.... Genau, auch hier immer das gleiche und nichts was Nicht-Türken "entertainen" würde. Nichts gegen Sibel Can und Co, aber das ist halt rein lokal.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team