Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Sueno Beach Side ist von der Anlage her selbst ein sehr zu empfehlendes Hotel. Was jedoch sehr negativ auffällt, das Management steht Kritiken zu 100% ablehnend gegenüber und will sich damit auch nicht beschäfftigen. Schwarzschimmel und dicke Kalkschichten an der Wanne wurde mir Silikon überschmiert. Nein der Schimmel selber wurde nicht entfernt. Auf die Reparatur der defekten Toilettenspülung musste in meinem Fall dann 3 Tage gewartet werden. Zur großen Silvestergala musste man dann die wahre Intention des Hotelmanagements feststellen. Türken und Russen haben eine Gala bekommen, die eines 5* Hotels würdig war. Alle anderen Gäste wurden zu 14 an Tische die für max. 12 Personen ausgelegt waren, gefercht. Das Programm war so schlecht, das die ersten Gäste noch vor Ende des Galaessen die Feier verlassen haben. Hier muss man ganz klar sagen, 2 Klassengesellschaft in diesem Hotel. Auch diese Kritik wurde nur gelöscht und zu einem Gespräch war niemand bereit. Die Gästebetreuung sah von Tag zu Tag desinteressierter aus so das man es sich verkniffen hat diese anzusprechen. Mein persönliches Fazit: Sueno Beach Side nie wieder!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr Geeherte Marco, Wir möchten uns für Ihre Bewetung bedanken. Ihre Kritiken wurden bereits aufgenommen und an das Management weitergeleitet. Seit 3 Jahren und dieses Jahr waren Europaeische und Russische Gaeste zusammen, haben internationales Musik gespielt das alle damit zufrieden waren. Da die türkische Gaeste türkischen Saenger und türkischen Programm haben Am Sylvesterabend haben wir unsere Europaeische,Russen zusammen und Türkische Gaeste in 2 Saalen getrennt, weil wir vor 3 Jahren grosse Probleme am Sylvesterabend hatten. Weil Sie kein türkisch verstehen. Wir Hatten eine türkischen Saengerin und viele europaeische Geaste waren damit nicht einverstanden. Und damals durch das lauter türkische Musik und hoher Lautstaerke haben die europaischen Gaeste das Saal verlassen. Unsere Stammkunden und die Gaeste wolten seit dem immer getrennt feiern. Sie Haben auch das doppelte als die eurpaeischen Gaeste Kosten für den Abend bezahlt. Die Gaeste haben ab 24:00 Uhr das Saal selber verlassen.Dafür können wir Leider Nichts Machen.Es war genau so am Weihnachten abend Die gaeste haben den saal auch voher verlassen als das programm fertig war. Es ist sehr schade zu lesen, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn Sie hilft uns bei unserem kontinuierlichen Prozess immer noch ein bisschen besser zu werden. Auch wenn Sie im Moment nicht so recht dafür sind, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns irgendwann eine zweite Chance geben würden und wir die Möglichkeit hätten Ihre letzten Zweifel an unsere Hotels auszuräumen.
