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Michael (36-40)
Verreist als Familie • Juni 2012 • 2 Wochen • StrandRussisch, hellhörig - wen's nicht stört, darf hin
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Russisch, hellhörig und laut - wer's mag, soll hin. Es wurde sehr viel geboten, von Animation bis zur kulinarischen Verköstigung. Abendliches Unterhaltungsprogramm sehr laut, teilweise bis spät in die Nacht. All inklusive wurde teilweise sehr überzogen ausgenutzt. Zimmer sind sehr hellhörig. Aufpassen bei Buchung über FTI: Familienzimmer ist teilweise nur ein Doppelzimmer mit Beistellbetten - hierbei wird's sehr schnell, sehr eng und ungemütlich. Besser eine Familiensuite buchen, keinesfalls Familienzimmer oder Familienzimmer low cost! A là carterestaurants gegen "Reservierungsgebühr" EUR 5,00 pro Person! Wer Ruhe sucht, sollte eine "Villa" am "Relaxpool" buchen. Personal wurde in den letzten Tagen aufgestockt - war dringend nötig: Chaos im Speisesaal - keine eingedeckten Tische, keine Getränke, wurde aber, wie gesagt deutlich besser. Reklamationen und HIlfestellungen wurden durch die Gästebetreuung vorbildlich geleistet. Angebot an Speisen und Getränken 24 Stunden: top!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team