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Natalie (26-30)
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • StrandSehr schöne Anlage mit Potential nach oben.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gepflegte Anlage. Sehr schöner Strand. Für Kinder sehr schöner miniclub und lolli town dürfen die Kinder nicht verpassen. Sowas tolles für Kinder habe ich noch in keinem anderen hotel gesehen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer waren wirklich sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Leider muss ich eine Sonne antippen um den Service bewerten zu können aber für diesen Service ist diese eine Sonne schon zu viel. Der Service war so schlecht das haben wir in keinem anderen Hotel in der Türkei erlebt. Man muss sich beim Abendessen seine Getränke selber holen, die "Kellner" waren nur zum Tische abräumen da und sobald Gäste fertig mit dem Essen waren wurde weder für die nächsten Gäste eingedeckt (Besteck, Gläser musste man sich selber besorgen) noch wurde man gefragt ob man was trinken möchte das musste man sich auch an der Bar selber holen. Wir mussten beim Frühstück das Geschirr von den Vorgängern selber abräumen da die "freundliche" Kellnerin es nach Aufforderung nicht für nötig hielt es abzuräumen. Ich persönlich fand die ganzen Mitarbeiter sehr unfreundlich keiner hat eine Miene verzogen alle hatten einen monotonen schlecht gelaunten Blick drauf außer die Dame die gözleme zubereitet hat das war die erste Servicekraft die sehr nett war.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit dem dolmus oder Taxi kommt man gut in die Nahe gelegenen Orte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Natalie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team