Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Marina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Strand
Sueno Side ist nicht mehr das,was es war.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren zum dritten Mal im sueno beach Side. Bisher hatten wir keine Beanstandungen. Wir hatten mit der Rezeption das vorletzte Mal vereinbart,da wir nun ja angeblich Stammgäste sind,dass wir eine E-Mail schreiben und unseren Wunsch äußern könnten,was die Zimmerauswahl betrifft. Wir buchen immer Familienzimmer. Gesagt,gatan. Empfangsbestätigung der Mail auch erhalten. Beim einschecken war jedoch garnichts klar. Nach langen Diskussionen bekamen wir dann ein Familienzimmer,dass den vorigen Maßstäben nicht entsprach. Das zweite Zimmer war viel kleiner als wir es sonst gewohnt waren. Die Aussicht ging auf dem Platz vor dem Hotel,auf dem die Busse vorfuhren und die Russen jede Nacht (24 h Bar in der Lobby) volltrunken Gesprächsstoff hatten und ihre Lieder sangen. Da die Klimaanlagen immer ausgeschaltet war,trotz der Wärme,konnten wir nur bei offenem Fenster schlafen. Was natürlich kaum möglich war. An Schlaf war also nicht zu denken. Wegen der ausgeschalteten Klimaanlagen und dem nächtlichen Gegröhle gab es mehrere Beschwerden. Das wurde aber leider ignoriert. Viel Geld bezahlt und man wurde als Gast nicht ernst genommen. Es ist ein Russenhotel geworden. Wir haben Verständnis,dass die Hoteliers die Hotels voll bekommen möchten,da die Österreicher, Schweizer, Holländer und Deutsche fern bleiben. Aber das Hotel hat unser Vertrauen verloren. Das Personal war auch nicht so freundlich wegen der vielen "Wünsche" der Russen. Egal was man wollte,die Russen haben uns zur Seite gedrängt. In der Richtung:"Wir haben hier das sagen". Während der ersten zwei Male die wir dort waren,hat ein Wachschutz in der Nacht für Ruhe gesorgt. Dieses mal hat er einfach weg geschaut. Was ich noch erwähnen möchte ist, als die 600 Russen abgereist waren,war das Essen besser,entlich wieder schöne Deko am Buffet und es trat ein bisschen Ruhe ein. Ob wir Stammgäste bleiben,wird die Zukunft zeigen. Wir werden die Kritiken aufmerksam verfolgen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist sehr breit, ausreichend Liegen sind vorhanden und die Anlage ist sehr schön. In kurzer Zeit ist Side und Manavgat ohne weitere Probleme zu erreichen. Pinienwälder um das Hotel herum viel Natur.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team