Größe und Zimmeranzahl des Hotels: ok Zustand und Sauberkeit: akzeptabel Inklusiv-Leistungen waren sehr begrenzt, Strand Restaurant, Steg Restaurant, 2 von 3 Themen Restaurants waren geschlossen. z.B. WiFi, Frühstück: die einzige Möglichkeit im freien zu Speisen war eine Terrasse, von der man sich jedoch ab 10:00 Uhr entfernen musste weil sie für das Mittagessen gerichtet wurde. Gästestruktur: gemischt Altersdurchschnitt: gemischt Nationalitäten: sehr viele Türkische Gäste, zu viele Tagungen!
Größe und Zustand: OK Ausstattung Möbel, TV, Balkon, KlimaanlageOk Minibar: wurde innerhalb von 11 Tagen nur 2 mal aufgefüllt Größe und Sauberkeit von Toilette und Bad: Größe Ok, sauber nein!
Anzahl der Restaurants / Bars: genug wenn sie den auch geöffnet wären! Qualität und Quantität der Speisen und Getränke: akzeptabel Sauberkeit und Hygiene im Restaurant: akzeptabel
Freundlichkeit: Überwiegend gut Fremdsprachenkenntnisse: Ok Zimmerreinigung: verbesserungfähig
Entfernung zum Strand, Flughafen, nächstem Ort? abgelegen Shopping, Nightlife, Ausflüge, Restaurants in der Nähe? keine
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand/Pool: Zustand, Liegestühle, Sonnenschirme, Duschen: Ok
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team
