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Joachim (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Unter diesen Voraussetzungen nicht mehr
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein gutes Hotel, aber nur auf Russische und Türkische Gäste ausgelegt. Die wenigsten Mitarbeiter sprechen und verstehen Deutsch. Einer der schlechtesten Animationen und Abendshow‘s die wir erlebt haben. Die Anlage und Zimmer sind sehr renovierungsbedürftig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind ziemlich abgewöhnt, sonst aber gut ausgestattet mit Kühlschrank der täglich aufgefüllt wird.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war eigentlich abwechslungsreich und gut. Das Restaurant ähnelt akustisch eher einer Bahnhofshalle. Mottoabende wie in anderen hotel´s üblich fehlen leider.


    Service
  • Eher gut
  • Sehr Personen abhängig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anreise mit dem Bus dauerte ca. 1:30 Std.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlagen sollten mal gründlich gereinigt werden. Die Animateure müssten mal lernen wie man animiert jedoch sollten Sie auch deutsch dafür lernen. Die Abendshow´s sind nichts herausragendes.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joachim
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team