Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Großzügige Hotelanlage die im Winter jedoch nur teilweise ausgebucht ist. Die Sauberkeit des Hotels ist im großen und ganzen sehr zufriedenstellend. Das Hotel wurde als all inclusive gebucht. Das Publikum ist international( deutsch, belgisch, holländisch, russisch, türkisch). Man sollte wenn man telefonieren will, diese vom Hotel aus erldigen, weil die Tarife sehr günstig sind. Wir sind jetzt das 8. Mal dagewesen und bedauern, daß der Service dermaßen nachgelassen hat. Das Hotel ist aus unserem Urlaubsplan gestrichen.
Die Zimmer sind ehr gut und je nach Unterbringung unterschiedlich groß. Die Balkons haben eigentlich den Namen nicht verdient, da mit zwei Stühlen und einen Tisch ausgestattet kann man sich gerade noch drehen.
Es gibt ein Haupt restaurant und in der Winterzeit sind 3 weitere Restaurants geöffnet( Snck Bar, Mexikanisch,Indonesisch). Leider haben die Gerichte dermaßen an Qualität nachgelassen, so daß ein Besuch nich unbedingt erforderlich ist. Das Essen im Hauptrestaurant bestand in diesem Jahr nur aus Wiederholungen. Ein großes Manko ist, daß der frisch gepresste Orangensaft zum Frühstück jetzt nur noch gegen Zahlung von 2 Euro(!!!!!) zu haben ist.
Das Personal hat gegenüber unseren letzten sieben Besuchen im Hotel stark nachgelassen. Die Fremdsprachenkenntnisse sind nur noch bei einigen Angestellten vorhanden. Dennoch waren die Mitarbeiter überwiegend freundlich. Zimmer und sonstige Serviceeinrichtungen sind in Ordnung. Beschwerden werden von der Gästebetreuung ( Derya ) entgegengenommen und Sie versucht den Gästen zu helfen. Leider ist die Dame an Weisungen gebunden, so daß Sie einem manchmal leid tun kann.
Das Hotel liegt unmittelbar am Strand und ist ca 20 Minuten Fußweg von Side entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Fitnessräume sind unbedingt empfehlenswert, ansonsten ist im Winter eine Nutzung des Pools nict unbedingt zu empfehlen. Der Strand am Hotel ist sauber , doch rechts und links davon grobe Verunreinigungen durch Einheimische( leere Flaschen und Dosen )
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wilfried |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team
