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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024
16+ Anlage für max.Entspannung mit außergewöhnlich gutem Personal!
5,9 / 6

Allgemein

Für Pärchen bzw. Eltern die gern ohne Kinderlärm entspannen möchten,empfehlenswert. Keine Aufdringlichkeiten. Zu unserem Reisezeitraum Juli'24 als Paar und nun Juni'25 als 5.köpfige Famile war sehr gemischtes,entspanntes Publikum. Die moderne in Chillbereichen(Sitzmöglichkeiten), die Aussenterrassen gerade auch im Hauptrestaurant empfanden wir als absolut empfehlenswert und toll. Livemusik Klavier,Geige und Chello im Restaurant-Lobby. Das a- la Carte sollte unbedingt genutzt werden. Was wir verbesserungswürdig empfinden wäre zb. Eine Möglichkeit für Frühaufsteher beim Frühstück Chai zu erhalten. Hier ist kein Bedienpersonal. Die Sitzecken im unteren Aussenbereich sind mega gemütlich, modern. Aber in der Hitze/Sonne nicht nutzbar,da sie kochend heiss sind. Hier sollte eventuell mit Sonnensegeln oä. für etwas Schatten gesorgt werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

SwimUpZimmer im Nebengebäude perfekter Pooleinstieg.Terrasse mit Sitz,-LiegeMöglichkeit. Bettgrösse mit einer Vielfalt an Kissen/Decken für uns perfekt. Auch mit einer 3erBelegung ausreichend Platz verfügbar. Wichtig für uns-> Kaffe und Teestation im Zimmer. Wir haben uns wohlgefühlt. Einzigst: sobald die Klima ausgeschaltet wird beschlagen Möbel und Boden.Enorme Luftfeuchte=aufgrund des Pools?! Aber die Klima läuft eh durchgehend.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Von Sushi, Pasta, Fisch alles vorhanden. Ein extra Abteil für frisch zubereitetes nach Wunsch. Immer ordentlich angerichtet ohne "Verschmutzungen". Sehr angenehmes Ambiente. Im Aussenbereich zudem BeachClub (Mittagsmenü) Poolbar sowie 24h S-Lounge. Egal zu welcher Zeit findet sich etwas zu snacken. Süssspeisen sind optisch das Highlight. Im Untergeschoss befindet sich zudem eine Patisserie die wir sehr empfehlen können.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wir wurden durchweg verwöhnt , umsorgt und mussten nirgends warten oder haben uns unbeachtet gefühlt.Zu Drinks gab es abends meist noch Knabbereien.Toller und aufmerksamer Seevice!!! Wir haben viele Hotels besucht und sagen hier: das freundlichste,aufmerksamste Personal was wir erlebt haben. Allein die Ausstrahlung des Personals war überwiegend lächelnd. Einzigst beim Abendprogramm (Showbühne)dauert die Bedienung. Jedoch hat man die Möglichkeit bei Dringlichkeit :) zur naheliegenden Bar zu gehen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

SwimUpZimmer. Daher wurde überwiegend der eigene Poolabschnitt genutzt. Dieser war/ist mega. Der "öffentliche " Pool ist leider (natürlich bzw verständlicherweise) gut besucht. Daher relativ überfüllt. Zuwenig Liegen,die bereits morgens beim vorbeigehen fast vollständig belegt/mit Handtüchern reserviert sind. Toll sind die Poolliegen,die im Wasser stehen.Diese konnten wir einmalig morgens ergattern.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Flacher Sandstrand mit Wassersportmöglichkeit (extern). Die Bepflanzung und die Sonnenschirme sorgten für gemütliches Ambiete. Die Strandliegen (jetzt erneuert 2025) fanden wir leider nicht so gemütlich aber optisch passend. Schön wären dort Auflagen. Es verirren sich gern Gäste aus den nachbarhotels in diesen Abschnitt. Leider auch mit Kindern.(16plus Hotel) Jedoch achtet der Lifeguard darauf und bittet freundlich zum verlassen. Der Strand ist mit Strandrolli ausgestattet. Der mega tolle Lifeguard packt mit an. Super! Der Weg von der Poolbar bis zur Liege ist etwas lang/weit. Strandspaziergänge ohne Felsen sehr angenehm.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Beauty-Behandlung
  • Massagen

Generell ist der Spa-Bereich sehr modern,top gepflegt,modern und sauber. Das Hammam und Massagen sind unbedingt zu empfehlen. Sehr professionell, einfühlsam, lieb. Garantierter Wohlfühl und entspanneffekt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrte Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich für das Sural Saray Hotel entschieden haben. Es war uns eine große Freude, Sie hier begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit mit dem Service, den wir unseren geschätzten Gästen in unserem Hotel bieten, ist eine Quelle der Motivation für unsere Teams, die immer mit einem überlegenen Serviceverständnis arbeiten.Im Namen unserer Kollegen bedanken wir uns für Ihren netten Kommentar, der uns sehr motiviert. Gleichzeitig bedanken wir uns für das Feedback, das Sie in Ihrem Kommentar hinterlassen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Sural Saray Hotel begrüßen zu dürfen. Viel Grüße; Guest Relations Department Sural Saray Hotel Management