Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
sehr sauber ,Bedienung befriedigend , Essen lauwarm, Getränke eher schlecht alles sehr verdünnt, wollten Fruchtcoctail ohne Alkohol bestellen da wurde aus 4 Tetrapacks die Säfte zusammen gekippt in ein Glas das war dann ein Fruchtcoctail.
man konnte sehr gut schlafen in diesem Bett
für ein 5 Sterne Hotel eher schlecht wenn wir am essen waren stand der abräumwagen direkt neben unseren Tisch mit den Essensreste der anderen Gäste, besteck mussten wir sehr oft uns von anderen Tischen holen die Tische wurden auch für die neuen Gäste nicht abgeputzt haben wir die sehr oft Reisen in der Form noch nie erlebt.
Reinigung und auffüllung der Minibar musste man der Reinigungskraft oft hinterherlaufen und sagen das sie es doch auffüllen soll in den 13 Tagen wurde weder die Türen oder Nachtschränke nicht einmal abgeputzt das haben wir dann gemacht da mit es sauber ist.
Vom Flughafen dauerte der Transfer ca.75 Minuten zum Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
es gab immer Angebote vom Entertainment da gibt es überhaupt nichts zu beanstanden poolanlage sehr sauber nur zu wenig Liegen auch am Strand da müsste dringend nachgebessert werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Schramm |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Werner , vielen Dank für Ihr Feedback . Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und sind stets bemüht, unseren Gästen eine angenehme Erfahrung zu bieten. Es tut uns leid, dass das Essen nicht die richtige Temperatur hatte und die Getränke nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkung zum Fruchtcocktail nehmen wir ernst und werden unser Angebot diesbezüglich überdenken, um eine bessere Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser überzeugen können. Sonnige Grüße aus Çolaklı, Guest Relations Department Sural Saray Hotel Management
