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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Ein in die Jahre gekommenes ehemaliges 5* Hotel
3,5 / 6

Allgemein

Die angebene Beurteilung ist wohlwollend etwas zu gut bewertet, da das Hotel nicht das wiedergibt was es vorgibt. Ebenfalls werden immer noch mit Prospekten und Bildern geworben die mehrere Jahre alt sind und die die Strandlandschaft und der dortigen Gastronimie in keinster Weise mehr dem aktuellen Stand darstellen. Zu dem Zeitpunkt der von mir gebuchten Reise ist der Altersdurchschnitt extrem hoch gewesen (60+) Preis-/Leistungsverhältnis sollte unbedingt dem eines 4* Hotels angepaßt werden, da der von mir gezahlte Preis für das Angebotene wesentlich zu hoch war. Weiterhin sollte man unbedingt das Abendprogramm überdenken und überlegen ob die Gäste nicht lieber das Abendprogramm an der schönen Poollandschaft erleben möchten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Große Zimmer und Balkon. Aber auch hier gilt.....ein ehemaliges und in die Jahre gekommenes 5*Hotel, welches unbedingt einer Modernisierung bedarf, so zB. die Duschbäder, die leicht undicht waren und extremste Alterserscheinungen zeigten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auch hier wieder sehr freundliches Personal. Jedoch war die Auswahl an Gerichten einem 5* Hotel zu keiner Zeit gerecht und dürfte allerhöchstens!!! einem 4* Hotel entsprechen.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal die wohl in der Regel auch mehrsprachig sind. Auch bei der Zimmerreinigung gab es keine Beanstandungen, auch hier war das Personal freundlich, die Zimmer sauber. Jedoch ein für mich sehr arroganter Hotelmanager, der sich nach einer kleineren Beschwerde von mir, auf dem Absatz umdrehte und mich stehen ließ.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel hat eine super schöne Gartenanlage mit vielen Palmen und Pflanzen, ebenfalls eine sehr schone Poolanlage. Auch befindet such in der Nähe ein großer Basar der keine Wünsche offen läßt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportanimation gab es zu keiner Zeit. Das gebotene Programm am Abend empfand ich als absolute Unverschämtheit. Hier trat für 20 Minuten eine Bauchtänzerin auf.....das war das Abendprogramm. Oder aber ein Zauberer....an jedem Kindergeburtstag ist mehr los. Da es sich im Hotel aber um ca. 85% der Gäste um Rentner oder Gäste jenseits der 60 gehandelt hat, wurde hier wohl darauf gehofft, das diese Altersgruppe mit solchen Dingen zufriedenzustellen ist.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, wir bedauern den Eindruck den Sie gewonnen haben und auch das unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und verbleiben, mit freundlichen Grüssen, Hotel Süral Saray Management