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Mathias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024
Sehr schönes Hotel kann man nur weiterempfehlen
6,0 / 6

Allgemein

Uns gefällt es sehr gut Zimmer sehr schön Hotel sehr ansprechend gehobenes Niveau große Terrassen mit viel Sitzmöglichkeiten sehr freundliches Personal man muss nicht lange warten deswegen können wir die negativen Kritiken nicht verstehen. Man muss auch mal etwas Geduld haben man ist ja im Urlaub und das Personal ist wirklich sehr bemüht und wenn es etwas zu kritisieren gibt wird alles sehr schnell abgeändert der Chef Aydin ist ja bemüht


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Es könnte etwas ordentlicher geputzt werden aber ansonsten alles okay


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es war sehr angenehm vor allem von der Ruhe her kein Getränke viele Tische noch frei ob beim Frühstück Mittag oder Abend alles sehr entspannt und das Personal ist sehr aufmerksam ich kann die negativen Kritiken anderer Gäste nicht verstehen dann müssen sie halt zu Hause bleiben wenn es zu lange dauert vielleicht geht es da schneller


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal ist sehr freundlich hilfsbereit und es werden sämtliche Sachen umgesetzt ja hier kritisiert oder negativ schreibt soll doch bitte zu Hause bleiben es sind viele junge Leute und man muss ihnen die Zeit geben sich einzuarbeiten


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Es fehlen Sonnenschirme vor allem wenn es dann wärmer wird gibt es wenig Schatten ab und zu zu laute und schlechte Musik aus den Boxen die man nicht abschalten kann


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Sehr schöner Strand sehr breit und groß sauber sehr viele Liegen alles okay super


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Mathias
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Herr Mathias, unächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Sural Saray Hotel entschieden haben und uns Ihre wertvollen Kommentare mitgeteilt haben. Zu wissen, dass Sie mit den Dienstleistungen unserer Mitarbeiter für unsere geschätzten Gäste zufrieden sind, ist ein Zeichen dafür, dass wir die richtigen Schritte in unserer Qualitätsservicepolitik unternehmen. Wenn wir Ihren Dank an unsere Mitarbeiter weitergeben, die Sie in Ihrem Kommentar namentlich erwähnt haben, können Sie sicher sein, dass ihre Zufriedenheit und Motivation steigen wird. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Hotel Sural Saray Hotel wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung