Sugar Beach Mauritius

Sehr geehrte Frau Enes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Sugar Beach mitzuteilen. Es freut mich zu hören, dass Sie die Sauberkeit des Hotels, die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams und die Vielfalt unserer Küche genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass unsere Einrichtungen und Aktivitäten Ihre Erwartungen erfüllt und zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben. Ich bedauere jedoch, dass Ihr Erlebnis durch die Anwesenheit eines unwillkommenen Besuchers in Ihrem Zimmer getrübt wurde. Bitte nehmen Sie meine aufrichtige Entschuldigung für diesen Vorfall an. Obwohl wir strenge Maßnahmen zur Schädlingsbekämpfung ergriffen haben, werden wir unsere Verfahren gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft auf ein Minimum reduziert werden. Was die Verfügbarkeit von alkoholischen Getränken im All-inclusive-Paket betrifft, so weiß ich Ihre Rückmeldung zu schätzen. Wir werden dies sicherlich berücksichtigen, wenn wir unser Angebot weiter verbessern, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre konstruktiven Kommentare sind für uns von unschätzbarem Wert, um uns zu verbessern, und ich danke Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie zu empfangen, und ich hoffe, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft für einen noch angenehmeren und reibungsloseren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jean-Marc Ma-Poon Generaldirektor