Sultan of Dreams Hotel & Spa

Zuerst das POSITIVE: Die Hotelanlage ist sehr groß und weitläufig, hat absolutes Potential. Die Zimmer sind in einem Guten Zustand. Die direkte Lage am Meer ist schön. Besonders hervor zu heben ist die "Lecker-Lecker"-Vitaminbar, an der man sich täglich für 2€ super leckere Cocktails/Smoothies erwerben konnte! Ein absolues MUSS! Ebenso positiv erwähnen möchten wir die beiden Damen im Gözleme-Häuschen. Immer freundlich, immer ein Lächeln auf den Lippen! NEGATIV: Aufgund der angespannten politischen Lage ist das Hotel zu unserem Reisezeitraum (Mitte JUNI!!) nicht mal annähernd nausgebucht gewesen. Es gabe Tage, an denen wir um ca. 10 Uhr in der Früh die ERSTEN und EINZIGEN am Pool waren. FÜR DIE SITUATION KANN DAS HOTEL NATÜRLICH NICHTS! Leider spiegelte sich der ausgebliebene Touristen-Ansturm jedoch 1:1 im Hotel wieder. In allen Bereichen wurde mit Sparflamme gearbeitet! Essen/Gastronomie? - War okay, Auswahl nicht die Größte, Speisen wiederholten sich ständig. Die angpriesenen A la Carte Restaurants waren während unseres gesamten Aufenthalts geschlossen!! Die Poolbar - welche lt. Angaben des Hotels 24h geöffnet haben soll - hat die uns gegen 2:30 Uhr durch Musik und Licht ausschalten klar gemacht, dass Feierabend ist. Eigentlich eine Frechheit!! An der Lobby-Bar wurde der Feierabend um Mitternacht auch seeeehr groß geschrieben. Bereits 10min vor Mitternacht fiel der Hammer und es wurden keine Getränke mehr ausgegeben. Sehr gastfreundlich! Service? - Miserabel!! Uns wurde in der 1 Woche lediglich am Vorletzten Abend am Tisch etwas zu trinken angeboten. Die übrigen Male haben wir uns nach etwa 20min selbstbedient (Getränke waren, bis auf übersüßten Saft, für Gäste nicht zugänglich!). Umso schneller wurde dafür der Teller unter der Nase abgeräumt... Mehrfach sogar, obwohl man noch nicht fertig war und das Besteck noch in den Händen hielt. No-Go!! Reinigung/Sauberkeit? - War in Ordnung. Wäre meckern auf hohem Niveau. Unterhaltung/Animation? - Noch nie so schlecht erlebt, sorry. Zu sehen waren meist nur 3 Animateure (wahrscheinlich auch im Sparmodus?!). Die Abendunterhaltung war einfallslos und halbherzig (vielleicht nachvollziehbar, wenn im Publikum nur etwa 20 Gäste Platz genommen haben...). Auf großartige Shows von externen Gruppen wurde verzichtet. Sonstiges?? - Selbst auf eine ausreichende Beleuchtung der Hotelanlage wurde verzichtet, lediglich der Pool wurde ausreichend bestrahlt. Vom Strand bzw. der Poolanlage und der Poolbar musste man Treppen nutzen um zurück ins Hauptgebäude zu gelangen. Mit Kinderwagen oder Rollstuhl gab es einen barrierefreien Gang am Rande der Anlage. Dieser war VÖLLIG unbeleuchtet und dunkel, sodass wir ihn mit unseren Handys ausgeleuchtet haben um sicher ins Hotel zu kommen. Die Klimaanlage ist für 2 Tage ausgefallen - kann passieren. Der Umgang mit den Gästen war in dem Zusammenhang aber schlecht. "Gehen Sie auf's Zimmer. Ich schicke einen Techniker". Man wartete vergebens!! 2 Tage, 3 Anrufe und 2 Mal Beschweren an der Rezeption später, wurde die Anlage nicht repariert, sondern manuell von der Rezeption aus eingeschalten. WARUM NICHT GLEICH???? Täglich wurden in der Außenanlage abgeplatze Bodenfliesen oder andere Baumängel repariert. Um dies kenntlich zu machen, wurde im Anschluss einfach eine Mülltonne in den Weg gestellt. Sah super aus! Bringt man eine Hotelanlage nicht vor der Saison-Eröffnung auf Vordermann?? Im Terassenbereich wurden größere Abwasserrohre repariert oder wie auch immer; fakt war - diese Baustelle war am Abend NICHT gekennzeichnet oder geschützt, sodass ein Kleinkind sich dort mehr als verletzten konnte. Alles in allem, leider das schlechteste Türkei - All Inculsive - 5 Sterne Hotel, dass wir in all unseren Türkei Reisen kennengelernt haben. Sicherlich im Großen und Ganzen dem Tourismus-Einbruch geschuldet, ABER absolut unfair und ungerecht denen gegenüber, die nach wie vor weiter in die Türkei reisen. Ich würde als Hotelbetreiber doch grade jetzt 120% geben! Damit eben die wenigen Gäste die kommen begeistert sind und das Hotel weiter empfehlen. Mundpropaganda ist doch so wichtig. Wir haben während unseres Aufenthaltes mit vielen Gästen gesprochen und leider überwiegend die Meinung gehört "Nicht nochmal!" - Dies teilen wir leider voll und ganz!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand