- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer wurde 3 mal nicht gereinigt und große Probleme bei der Abreise, die Abholzeit wurde deutlich überschritten und der Flughafen vertauscht, das alles mitten in der Nacht, 2 Uhr!!!!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Sehr geehrter Herr Mingalev, Erstmals danken wir für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Jedoch möchten wir vermerken, dass Ihre allgemeine Unzufriedenheit uns trübt und wir uns natürlich nur positive Resonanz wünschen. Um jedoch auf bestimmte Kritikpunkte einzugehen: Diverse Kritiken werden von unserem Management Team natürlich sehr ernst genommen. Für eine sofortige Leistungsverbesserung werden diese sofort umgesetzt. Wie zum Beispiel die Reinigung. Wenn Sie Ihre Anregungen der Rezeption oder der hauseigenen Gaestebetreuung oder Ihrem zustaendigen Reiseleiter weitergegeben haetten, würden diese Unannehmlichkeiten sofort behoben werden. Wir hoffen Sie auch in der Zukunft wieder im Sultan of Dreams begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Sultan of Dreams Team
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