Sultan of Dreams Hotel & Spa

VERMEIDET DIESES HOTEL!! Wir hatten ständig Probleme. Sowie auch andere Hotelgäste! Im grossen und ganzen haben wir kein Problem wenn es probleme gibt und man diese beseitigt. Die ersten 2 mal wo es ums Zimmer ging wurde noch anständig gesprochen danach merkte man wie genervt die waren. Der Hotelmanager Izzet war danach nur noch frech. Meinte zu uns, nur wir hätten Probleme. Während wir sprachen kamen aber jedesmal andere Gäste um sich zu beschweren. Durch Gespräche haben wir auch mitbekommen das viele unzufrieden waren. Beim duschen kam kochend heisses Wasser raus. Unser Kind hat es 2x erwischt. Konnten ihn gerade noch weg ziehen das er sich nicht richtig verbrannt. Bei der zweiten reklamation wollten sie es wieder nur reparieren. Habe auf einen Zimmerwechsel bestanden. Dieser hat am nächsten Tag auch statt gefunden. Zimmer die Dreckig waren. Unser kleiner kriecht noch, hatte danach schwarze Beine und Füsse. Manager meinte nachdem es etwa 4mal geputzt worden ist und wir noch immer nicht zufrieden waren, wir sollten dem kleinen doch einfach Socken anziehen:) Wasserkochter hatte keine Ahnung was drinn, stinkte nach Reinigungsmitteln. Beim Pool randüberlauf die weissen gitter waren nicht richtig montiert wobei sich mein Sohn verletzt hat. Da meinte der Manager Izzet man läuft auch bei den treppen ins wasser und nicht am rand. Erklär das einem 3 jährigen der in den pool springen möchte oder allgemein den Kindern die dort spielen! Viele gute Bewertungen auf holidaycheck stehen da nur, weil der Manager Izzet rumläuft und die bewertungen zusammen mit den Gästen schreibt! er wollte uns auch dazu drängen, weil wir aus der schweiz sind und er mehr schweizer Gäste möchte. Wir haben ihm dann gesagt, wie er sich die Bewertung vorstellt nachdem wir jeden tag reklamieren müssen? Danach hat er nicht mehr gefragt Izzet meinte wir sollten doch einfach über diese Sachen weg schauen und es so hinnehmen. Haben einen 10monate alten Sohn und 4 Jährigen. Ich konnte weder die heisse dusche riskieren, noch meinem kleinen abgekochtes Wasser geben das Reinigungsmittel drinn hat. Ich wollte den kleinen auch auf dem boden lassen, desshalb war ein sauberer Boden wichtig. Er verstand das alles aber nicht und suchte nur ausreden. Es gab noch mehr vorfälle. Das Hotel ist im grossen und ganzen keine 5 Sterne wert. Höchstens 3. Die Anlage an sich ist schön aber das wars dann auch.

Wasserkochter stinkte nach Putzmittel Betten waren hart wie Boden

Immer das selbe Essen.

Hotel Manager Izzet hat gar nichts im Griff. Mit Kritik kann er gar nicht umgehen. Statt Lösungen kommen immer irgendwelche ausreden

Beliebt bei Kindern

• Kinder Disco

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Animation

Wassertemperatur

• angenehm

Beim Kinderpool leider überhaupt keine überdachung. Ausser bei den Liegen.

Kinderdisco ganz okay, die Kinder hatten Spass. Allgemeine Animation nicht wirklich gut.

Nur erwartete Kosten

• Nein