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Kerstin(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 22 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2003
Traumurlaub mit Einschränkungen
2,7 / 6

Hotel ist nicht zu gross (110 Zimmer), typisches All-Inclusive Hotel mit einfachen Zimmern, naturbelassen Urlauber, die hauptsächlich einen soliden all-inclusive Service wünschen und mit einfachen Zimmern und Service-Mängeln zufrieden sind, würden wir das Hotel empfehlen, da es eine ordentliches Preis-Leistungs-Verhältnis mit einer schönen Lage bietet. Wer gesteigerten Wert auf Sauberkeit, guten Service, Freundlichkeit und schöne Zimmer legt, sollte eine 4-Sterne-Anlage mit HP vorziehen. TIP: die Massage auf einer Nachbarinsel ist einfach traumhaft! (Die Hoteleigene Wellnessanlage hat seit kurzem geschlossen)


Zimmer
  • Schlecht
  • einfach ausgestattetet Zimmer, mäßig sauber, gute Klimaanlage und Ventilator am schönstens sind die Zimmer an der Nord- und Westseite mit direktem Zugang auf den Strand und in das traumhafte Meer. Die Zimmer 83 bis 94 befinden sich in doppelstöckigen Häusern auf der windstillen Westseite und sind nicht zu empfehlen. Leider hatten wir ein größeres Problem mit Kakerlaken in unserem Zimmer (in einer Nacht 20 Stück!)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jeder Gast hat im Restaurant einen zugewiesenen Tisch und somit auch einen zugewiesenen Tischkellner. Es gav jeden Tag ein wechselndes Buffet, bei dem für jeden etwas dabei war. Die Themenabende wiederholten sich jede Woche, aber vor allem das Barbeque war sehr lecker. Morgens gab es ein erweitertes kontinentales Frühstück mit den leckeren Pfannkuchen. Leider schmeckte der Orangensaft sowie die Strohhalme an der Bar nach Insektenvernichtungsmittel, welches viel in Gebrauch war. Getränke gab es den ganzen Tag, auch ein Tagescocktail (man sollte hiervon nicht zu viel erwarten).


    Service
  • Schlecht
  • Der Service des Hotels ließ vor allem in der ersten Urlaubswoche zu wünschen übrig. Die Kellner im Restaurant sowie die Angestellten der Rezeption waren teils lustlos und langsam. Mit Trinkgeld wurde wurde es ein wenig besser. Dagegen erfreute der room-boy uns jeden Abend mit einem wunderschön dekorierten Bett; auch die Barkellner waren immer freundlich und zuvorkommend. Alles in allem war der Service wohl für eine 3-Sterne-all-inclusive-Anlage angemessen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • ca. 1,5 Stunden mit dem Boot oder 20 min mit dem Wasserflugzeug - ist zu empfehlen- von Male und dem angrenzenden Flughafen entfernt. Alle Bungalows liegen direkt am Strand. An der Ostseite der Insel wird der Strand mittels Sandsäcken gehalten und versucht, neu aufzuschütten, hier ist der vorhandene Strand kaum mehr nutzbar. Dafür ist der feine Sand- und Korallenstrand an der Nord- und Westseite um so schöner. Jedes Bungalow hat seine eigenen Liegen am Strand, so dass es keinen Zank um die Liegen gibt. Dass das Wasser auf den Maledieven traumhaft schön ist, versteht sich von selbt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wassersport und Tauchschule konnten gegen Gebühr genutzt werden. Wir haben aber die Ruhe der Insel und das Schorcheln bevorzugt. Zweimal die Woche fand Live-Musik statt, ansonsten gab es weder Animation noch Kinderbetreuung.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Kerstin, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay at Summer Island Maldives. We truly appreciate your honest feedback, as it helps us better understand where we need to improve. While we are pleased to hear that you enjoyed certain aspects of your stay—such as the beautiful beach areas, the efforts of your room attendant, and the friendliness of our bar team—we are sincerely sorry that several elements of your experience did not meet your expectations. Please accept our apologies for the inconsistencies you encountered in service, particularly in the restaurant and at reception. This is certainly not the level of hospitality we aim to provide, and your comments have been shared with the relevant teams for immediate attention and improvement. We are especially concerned to read about the cleanliness issues and the presence of insects in your room. This is not acceptable, and we sincerely regret the discomfort caused. Please be assured that hygiene and pest control are areas we take very seriously, and your feedback has been escalated to our housekeeping and maintenance teams for thorough review and corrective action. We also regret that certain aspects of the food and beverages did not meet your expectations, particularly your comments regarding the drinks. Your observations are important to us and will be carefully considered as we continue to refine our offerings. At the same time, we appreciate your balanced perspective in recognizing the natural beauty of the island and the value the resort can offer to guests seeking a simple and relaxing Maldivian experience. Thank you once again for your valuable feedback. While we regret that your stay was not fully satisfying, we would welcome the opportunity to restore your confidence in us should you choose to visit again in the future. Warm regards, Team Summer

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