Sun Club Hotel

Lieber Herr Emrah, erstmals möchten wir uns bedanken das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Natürlich wird es immerwieder mal Gaeste geben die unseren Dienst erhalten und dennoch nicht zufrieden sind. Es tut uns uns Leid das wir ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Unsere Aufgabe ist es den Gaesten in unserem Haus zu bedienen und glücklich zu machen. Aber ab dem zweiten Tag nach ihrer Ankunft haben sie ihrer Partnerin und ihrer Kinder gegenüber ein unhöfliches und respektloses Verhalten gezeigt. Aus diesem Grund konnten wir das nicht ignorieren! Wir möchten sie daran erinnern das sie von unserem Hotelinhaber zwei mal ermahnt wurden ruhig zu sein. ın der Nacht um 23:00 Uhr ist unser Nachtmanager zu ihrem Zimmer gekommen um sie nochmals höflich darum zu bitten ruhig zu sein. Sogar ihre Frau hat uns um Hilfe gebeten, wovon sie sicherlich nichts wissen. Unsere Hotelmanagerin ist nicht zum stören zu ihrem Zimmer gegangen, sondern das Ziel war es zu Helfen. Wir hoffen das sie in Zukunft ihren Urlaub in einem Besseren Hotel verbringen werden ( aber bitte seien sie sich dabei bewusst das sie Urlaub machen) Hier anbei richten wir ihrer Frau und Kinder viele Grüsse aus. Mit freundlichen Grüssen Sun Club Hotel