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Ilkim (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Enttäuschender Service und wenig Abwechslung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Mein Aufenthalt im Sun Star Resort Hotel in Alanya war leider sehr enttäuschend. Die Zimmer sind sauber, und das Essen schmeckt gut, aber es gibt kaum Abwechslung und nur eine geringe Auswahl. Nach ein paar Tagen hat man alles gesehen und wünscht sich mehr Vielfalt. Wir wollten einen Mojito ohne Alkohol haben jedoch hat man uns am Strand gesagt das es 25 EURO!!! Als wir anfingen zu meckern, meinte er man fände keinen Mojito in Deutschland für so WENIG geld! Als wir aber dann einen anderen Barkeeper gefragt haben, meinte er das ein Mojito kein Geld kostet, was bedeutet das man uns abziehen wollte! Der Service im Restaurant lässt stark zu wünschen übrig. Die Teller auf den Tischen werden ignoriert und sammeln sich an. Wenn ein Mitarbeiter dann doch mal vorbeikommt, wird oft nur ein einzelner Teller mitgenommen, während der Rest stehen bleibt. Einmal hörte ich sogar, wie ein Mitarbeiter einem anderen sagte, er solle unseren Tisch abräumen, doch dieser lief einfach vorbei und ignorierte es. Die Blicke der Mitarbeiter gehen ständig in Richtung der Tische, aber sie handeln nicht danach. Es wirkt fast so, als würden nur bestimmte Gäste bedient – vermutlich diejenigen, die mehr Trinkgeld geben. Die anderen, also die Mehrheit, werden größtenteils ignoriert. Der Service ist praktisch nicht vorhanden, wir mussten sogar unseren Tisch selbst eindecken, da kein Besteck bereitlag. Das Hotel selbst wirkt nach dem Abendessen sehr leer und leblos. Es fühlt sich an, als wäre man ganz allein. Die Animation kommt viel zu spät, raucht erstmal gemütlich eine und lässt die Gäste warten. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis, das dem Anspruch eines Resorts keinesfalls gerecht wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 16+
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilkim
    Alter:41-45
    Bewertungen:1