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Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Anfang gut, Mitte Scheiße, Ende gut
4,0 / 6

Allgemein

Mir fällt es dieses mal etwas schwer dieses Hotel zu bewerten, da als ich letztes Jahr in Mai dort war wo alles super war und wir waren damals sehr zufrieden. Dieses Jahr, wollten wir aus diesem Grund wieder dort hin und wurden nach dem 4. Tag enttäuscht. Als wir ankamen, würde ich sagen, dass das Hotel zu ca. 20% ausgebucht war. Das war sehr entspannten und Ruhig und genau so wie ich das Hotel auch kannte. Allerdings hat sich das am Tag 4 -8 geändert, da der Ramadan zu Ende ging und das Zuckerfest darauf folgte. Das Hotel wurde somit innerhalb von max. 36 Stunden zu 110% ausgebucht (Angaben des Personals). Dieses Klientel welches sich das Hotelmanagment da ins Hotel geholt hat, war die Katastrophe. Somit waren auch 4 Tage unseres 12 tägigen Urlaubs die Katastrophe. Der Poolbereich war so dermaßen Überfüllt, dass der Zugang zum Pool an fast allen Stellen wo ein Poolzugang ist max. 2 Meter war, der gesamte Poolbereich war sowohl außen als auch im Pool total verdreckt (Becher, Trinkhalme, Flaschen etc.)! Als wir zum Mittagessen wollten, hat man uns sogar unsere drei Liegen geklaut und die darauf befindlichen Sachen nur bei Seite gelegt. Am Strand, bot sich das gleiche Bild. Der komplette Strandbereich (auch an anderen Hotels) sah aus wie im Schweinestall. Die Musik am Poolbereich war nur Türkische laute Partymusik so dass die sich im Hotel befindliche Türken prächtig amüsieren konnten. Im Toilettenaußenbereich hat das Toilettenpapier und das Papier zum Händeabtrocknen gefehlt. Das erste Abendessen des Zuckerfestes war für uns deutsch auch unzumutbar. Der komplette Restaurantbereich war überfüllt, so dass es zu Wartezeiten von bis zu 15 Minuten kam. Die Tische waren komplett verdreckt, kein neues Besteck, keine Gläser nur Plastikbecher, Getränke und Besteck mussten wir selbst organisieren der Lautstärkepegel war nicht zu ertragen. Stoffservietten gab es an diesen Abenden auch nicht, wenn überhaut dann Papier. Im Zimmer wurde kein Toilettenpapier aufgefüllt so dass man sich dieses Abends im Hotel zusammenklauen musste. Saubere Tassen für Kaffee und Tee auf dem Zimmer gab es auch nicht. Man kann zum Schluss sagen, dass das Komplette Hotel für die 4 Tage Überfüllt, Überfordert und unterbesetzt war. Und ich kann jedem der Ruhe im Urlaub sucht diese Zeit des Zuckerfest nur empfehlen zu vermeiden. In dieser Zeit, hat dieses Hotel ihre 5 Sterne verloren und wurde zum Max. 3 Sterne Hotel. Als das Zuckerfest vorbei war, hattem wir die letzten 3,5 Tage erneut unsere Ruhe und alle deutschen die wir bis dahin kannten, waren sehr froh darüber. Mich persönlich interessiert es nicht warum das so im Hotel für die 4 Tage war mich interessiert nur, dass 4 Tage unseres schwer ersparten Urlaubs für den A..... war. Das Hotelmanagment, hat für mich zu 100% versagt und ist sich scheinbar nicht im klaren gewesen wen sie sich da ins Haus geholt haben. Trotz allem, möchte ich fair bleiben und alles nicht zu schlecht bewerten, da es sich nicht über alle 12 Tage unseres Urlaubs gezogen hat.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:88
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, bedingt durch das Bayram Fest war der überwiegende Teil der Hotels an der Küste, auch unser Hotel innerhalb eines Tages durch einheimische Gäste ausgebucht, was sich leider auf die allgemeine Stimmung im Hotel ausgewirkt hat. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht so entspannend war, wie Sie es kennen und sich vorgestellt haben. Gleichzeitig möchten wir uns bedanken, dass Sie die restlichen Tage Ihres Urlaubes dennoch als positiv bewertet haben und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüssen dürften. Mit freundlichen Grüssen Hotelmanagement