- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren über Weihnachten das 2. Mal in diesem Hotel. Wir festgestellt, dass sich das Hotel in einigen Punkten gegenüber dem vorigen Weihnachten (2011) verschlechtert hat. Insbesondere die Qualität der Speisen hat nachgelassen (z.B bei vielen Speisen wurde nicht mehr nachgelegt, die Speisen waren fast immer lauwarm, sowohl Weißwein als auch der Rose waren ungenießbar, etc.) . Auf der WEBseite des Hotels wird als abendliche Öffnungszeit des Restaurants 18.30 Uhr bis 21.30 Uhr angegeben. An unserem Anreisetag (16.12.2012) konnte wir das Restaurant erst gegen 20.50 Uhr betreten. Man deutete uns bei Eintritt, dass um 21 Uhr Schluss sei und tatsächlich war seitens des Personals bereits heftig abgeräumt worden. So konnten wir gerade noch eine lauwarme Suppe ergattern. Die Möblierung im Speisesaal ist veraltet, stark abgenutzt und verschmutzt. Heilig Abend gab es als Willkommensgruß ein Lachshäppchen. Der Speisesaal war nicht, wie im letzten Jahr, festlich hergerichtet (keine Shärpen, keine Musik). Galabüffet: Fehlanzeige. in diesem Jahr keine Live Musik zum Tanz. Stattdessen eine laute Discomusik zur Unterhaltung u. Tanz. Wir haben und dann auch nach einer Stunde verabschiedet. Insgesamt war das Gebotene eines fünf Sterne Hotels nicht würdig. Beispielweise hörten wir von Gästen aus anderen Hotels, dass dort am Heiligabend tolle Shows und Galadiners bis tief in die Nacht geboten wurden. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer war stets sauber. Die beiden geöffneten Spezialitäten-Restaurants ok, insbesondere der in Flaschen servierte Weißwein war gut. Viele Stammgäste des letzten Jahres waren in andere Hotels abgewandert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 8 |
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