Sunis Evren Beach Resort Hotel & Spa

Wir möchten unsere Bewertung eher untypisch anfangen - mit einem Erlebnis, das unseren Aufenthalt überschattet hat. Unser 1jähriges Kind wurde während des Aufenthaltes einmal krank (Magen-Darm-Probleme). Der 5minütige Besuch beim Hotelarzt war (abgesehen von der Erkrankung selbst) eines der unangenehmsten Ereignisse unseres Urlaubs. Dieser Besuch endete damit, dass der Arzt uns - ohne uns davon in Kenntnis gesetzt zu haben - ins Krankenhaus einliefern ließ, das wir erst nach mehreren Stunden und einer wiederholten Untersuchung verlassen durften. Dieses "Abenteuer" kostete uns 180 Euro und brachte uns in der Behandlung der Krankheit nicht so richtig weiter. Wir waren sehr verärgert und haben uns über die Unverschämtheit des Hotelarztes beim Hotelmanagement beschwert; doch dies hat - außer Beruhigungseffekt - zunächst nichts gebracht. Kaum wieder zu Hause angekommen, wurden wir vom Hotelmanagement angerufen: Wir wurden informiert, dass der Arzt, der uns so verärgert hatte, nicht länger für das Hotel tätig ist. Diese nette Geste haben wir wunschgemäß zum Anlass genommen, unsere Hotelbewertung zum positiven zu überarbeiten. ----------------- Um das Ergebnis unserer detaillierten Bewertung vorwegzunehmen: Wenn man in einem 5*-Hotel so was erleben kann, was wir mit dem Arzt erlebt haben, ist die Bezeichnung als Top-Hotel schon deswegen nicht gerechtfertigt. Es handelt sich um einen guten Durchschnitt mit gewissen Schwachstellen. Daher: eine nur "bedingte" Weiterempfehlung. Seien Sie vorsichtig, wenn Ihnen im Hotel (oder ggf. bereits am Flughafen) ein FTI-Ausflugspaket für nur 10 Euro empfohlen wird. Wir haben den Fehler gemacht, dieses Angebot angenommen zu haben. Im Paket sind ein Antalya-Ausflug sowie ein Hamam-Besuch (türkisches Bad) drin. Der Antalya-Ausflug entpuppte sich als Kaffeefahrt: Wir wurden zunächst in einen Juwelierladen und anschließend in ein Ledergeschäft geschleppt - an beiden Orten versuchten erfahrene Verkäufer, uns diverse Sachen zu Mondpreisen anzudrehen. Für Antalya selbst hatten wir anschließend nur 3 Stunden Zeit - ohne Stadtrundfahrt und ohne Reiseleitung. Wir meinen: Wer die Stadt wirklich kennenlernen möchte, sollte einen richtigen Ausflug buchen. Ähnlich war es beim Hamam-Besuch. Eine absolut ungemütliche Einrichtung, für deren Besuch wir insgesamt 4 Stunden Zeit aufgewendet haben - davon nur 30 Minuten eigentliche Behandlung (15 Min. Pilling und 15 Min. Massage) - der Rest war Reisezeit und Wartezeit, bis alle anderen mitgefahrenen Gäste, die sich zu teueren Spezialbehandlungen überreden ließen, mit diesen Behandlungen fertig wurden. Wir meinen: Wenn Sie Hamam kennenlern oder eine Massage bekommen möchten, machen Sie es besser direkt im Hotel. Kostet zwar mehr Geld, ist aber viel gemütlicher und geht deutlich schneller.

Das Hotel verfügt über unterschiedlich große Zimmer - wir hatten wohl das Glück, eines der größeren bekommen zu haben. Also über den Platzmangel konnte man sich wirklich nicht beklagen. Das Zimmer wurde täglich sehr gründlich gereinigt. Die Minibar wurde fast täglich aufgefüllt. Im Übrigen gab es wenig Positives zu berichten. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick gebucht - und bekommen. Nur war der - ohnehin nur seitliche - Meerblick zur Hälfte durch ein anderes Hotel verstellt. Den (noch verbleibenden) Meerblick und den damit verbundenen Aufpreis hätten wir uns wirklich sparen können. Weiterer Punkt: Wie bereits andere Urlauber geschrieben haben, war die Möblierung zwar absolut neu, aber sehr schlicht (sogar zu schlicht). Der Kleiderschrank war wirklich ein Witz - wir mussten viele Sachen direkt in den Koffern lassen, weil für sie kein Platz im Schrank war. Auch vom Geräuschpegel waren wir negativ überrascht: Auf der Außenseite mussten wir uns an vielen Abenden die Musik aus dem benachbarten Hotel anhören - davor schützte nicht einmal die geschlossene Balkontür; zudem schaltete sich gelegentlich der unter unseren Block A befindliche Stromgenerator sehr laut ein. Auf der Innenseite erreichte uns bis zur Mittenacht der Lärm aus der Lobby-Bar, die sich im Block A im Erdgeschoss befand (wir waren in der 3. Etage!). Durch die offene Bauweise im Block A war es bei uns so laut, als wäre die Bar direkt vor unserer Tür.

Die Gastronomie fanden wir insgesamt gut (aber nicht sehr gut). Die Anzahl der Gerichte im Hauptrestaurant war kaum zu überbieten. Auch geschmacklich war das Essen in Ordnung (zum Teil vielleicht etwas zu scharf - wer nicht gerne scharf isst, muss auf viele Gerichte verzichten). Ein Wermutstropfen: Die Atmosphäre im Restaurant erinnerte eher an die studentische Mensa oder bestenfalls an eine Betriebskantine. Die Einrichtung war sehr einfach und alles andere als gemütlich. Zu den Stoßzeiten war das Restaurant gelegentlich überfüllt - wir hatten ein paar Mal die Mühe, auf die Schnelle einen freien Tisch zu bekommen.

Was den Service angeht, ist kein einheitliches Urteil möglich: Alle Mitarbeiter der Rezeption - und insbesondere der Reception Chief höchstpersönlich - waren uns jederzeit behilflich und haben sich bei allen Anfragen voll eingesetzt. Großes Lob für die Professionalität und vielen Dank für die Unterstützung. Sehr gut waren auch die Animationsmitarbeiter, die stets aktiv Gespräche mit Urlaubern gesucht uns sich im Übrigen die größte Mühe gegeben haben. Der Service im Hauptrestaurant war dagegen eher durchschnittlich. Es gab zwar einige sehr gute und erfahrene Kellner - doch einige Kellner wirkten eher unprofessionell, sie erschienen uns irgendwie unmotiviert bzw. überlastet. Nicht selten wurden unsere Bestellungen wortlos aufgenommen und dann - ebenso wortlos - ausgeführt. Möglicherweise lag das an den Sprachkenntnissen? - Weiß man nicht. Nach unserem Eindruck besteht beim Personal im Hauptrestaurant Verbesserungspotenzial. Der Service im Sauna- bzw. SPA-Bereich ist ganz gut. Die Preise sind zwar recht hoch, aber wenn man sie als VB ansieht, dann ist ein gewisser Verhandlungsspielraum drin.

Wie bereits viele Gäste geschrieben haben, ist es ein Riesenvorteil, dass das Hotel direkt am Strand liegt. Um genauer zu sein: Die Hotelanlage liegt direkt am Strand. Das Hotel ist aber lang. So hatten wir unser Zimmer eher im Rezeptionsbereich (Block A - vom Strand aus gesehen: im hinteren Bereich) und unser Weg zum Strand über das Hotel und die Hotelanlage dauerte immerhin 5-6 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand