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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3 Wochen • Strand
Haus TOP, Lage TOP, Personal TOP, Wein miserabel
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren schon öfters in dem Hotel und sind, nach unserem Geschmack, der Meinung, dass das Essen abwechslungsreich und sehr gut in diesem Jahr wieder war. Man befindet sich ja nicht in einem Gourmet-Restaurant sondern in einer Küche die viele Geschmäcker treffen muss. Allerdings ist es schon eine Frechheit einen derart schlechten Wein in einem 5 Sterne Haus immer wieder Tag für Tag den Gästen aufzubrummen. Jedes gute Management hätte den Wein bei der ersten Reklamation über Nacht aus dem Sortiment genommen und den Urlaubern, die wirklich viel Geld für dieses Haus zahlen müssen, einen vertretbaren Wein zu servieren. Das ist äußerst schwach von den Verantwortlichen und gehört auch erwähnt wenn nicht sogar abgestraft. Ansonsten ist das Personal sehr gut bis hervorragend für solch ein Haus. Schade ist es , dass die Palmen welche schon von Anfang an nicht angegangen sind, einfach nicht erneuert werden. Die eine noch stehende verkommene Gurke entfernt auch niemand. Das schadet der wirklich schönen Poollandschaft und war so auch sicher nicht geplant. Der Whirlpool war während unseres Aufenthaltes nicht in Betrieb und die Schalter wurden entfernt. Weiterhin ist es provokant, wenn eine untaugliche zweite Gästebetreuung morgens mit einladenden schwarzen Strümpfen vor dem Frühstück, wohlgemerkt in einem halb vollen Hotel, Handtücher der reservierenden und leider noch wenig verbliebenen Gästen, als Bestrafung einsammelt. Hier fehlt grundsätzlich eine gesunde Abwägung und das gewisse Feingefühl. Wäre das Haus voll kann man diese Maßnahme akzeptieren. Wir kommen wieder werden aber viele Dinge weiter beobachten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung!