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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Aufgrund der 93% Weiterempfehlung hatte ich dieses Hotel gebucht jedoch ist dieses Hotel für mich keine 5 Sterne wert sondern eher 4 Sterne. Abgesehen von dem Essen was es in Buffetform gab entsprach es keine 5 Sterne. Der Grossteil des Servicepersonals ist eher unfreundlich! Das ist besonders im Speisesaal zu spüren da die einfach zu überbelastet sind und nur am rennen sind. Hier sollte das Management die Personalplanung überdenken. Wir hatten viele Stammgäste dort angetroffen welche zwischen 3-5 Jahren in dieses Hotel kamen - ABER alle teilten uns mit, dass es in den vergangen Jahren besser gewesen wäre und das es das letzte mal war das sie dieses Hotel gebucht hatten - Fazit: Somit sind auch die Stammgäste weg! Grosses Lob an die Gästebetreuung (Claudia) Sie konnte sich bei uns für alles was vorgefallen war nur entschuldigen und versuchte das Missgeschick aus positiver Sicht zu betrachten! Wir werden dieses Hotel nicht wider buchen - schade eigentlich, für das, dass das Hotel eigentlich nach den Angaben von Holidaycheck 93% hat. Ich bin mir aber sicher, dass diese Bewertungen in der Zukunft die Weiterempfehlung unter die 90% Grenze bringen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung!